Detalhes de 17.000 clientes do Tesco Bank Travel Money vazaram online pela Travelex - que foi afetada

Os clientes do Tesco Bank que retiraram dinheiro para viagens estão sendo aconselhados a verificar seus e-mails(Imagem: PA)

Milhares de clientes do Tesco Bank tiveram seus detalhes expostos após um vazamento de dados instigado por sua parceira de dinheiro para viagens, Travelex, descobriu a NEWSAM Money.

Os dados de um total de 17.000 pessoas - incluindo e-mails, números de telefone, endereços IP e os dígitos finais dos cartões bancários - surgiram online, junto com os nomes completos dos clientes.

Travelex disse à NEWSAM Money, a violação não é considerada um ataque cibernético, mas um caso de 'erro humano'.

Agora está no processo de enviar e-mail e escrever para os clientes afetados para notificá-los sobre o vazamento.

Todos os detalhes expostos foram removidos online - no entanto, os clientes estão sendo aconselhados a verificar seus extratos bancários para qualquer atividade incomum.

Quem é a Travelex?

Eles são os fornecedores por trás do serviço Travel Money da Tesco (Imagem: PA)

Travelex é a empresa que fornece moeda estrangeira em nome do Tesco Bank.

A violação não está relacionada ao Tesco Bank, mas à Travelex - que, ao que parece, compartilhou seu banco de dados por acidente.

Uma carta enviada aos clientes pela Travelex diz: 'Valorizamos sua privacidade e, portanto, queremos informá-lo de um risco potencial para seus dados pessoais.'

NEWSAM Money também falou com um funcionário da Travelex que nos mostrou uma carta enviada à equipe sobre a violação.

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A carta afirmava 'aproximadamente 17.000'; clientes foram afetados. Ele acrescentou que o vazamento dizia respeito a clientes que realizavam transações apenas online.

Desde então, a empresa enviou um e-mail a todos os clientes cujos dados foram violados. Também está em processo de escrita para todas as outras pessoas afetadas.

O que aconteceu?

Uma cópia da carta enviada aos clientes afetados do Tesco Bank Travelex (Imagem: NEWSAMPix)

Em 2 de março, a Travelex disse que tomou conhecimento de que alguns dados relativos aos clientes da Tesco Travel Money foram divulgados indevidamente. A data exata da violação é atualmente desconhecida.

O vazamento expôs detalhes dos clientes entre o período de 14 de dezembro de 2016 e 23 de janeiro de 2017.

Que informação vazou?

• Nomes completos

• Datas de nascimento

• Números de telefone (incluindo residencial e celular)

• Endereços de entrega / cobrança

• Endereço de e-mail

• Endereços IP

• Números de cartão de pagamento parcial

O que a Travelex diz

Travelex assumiu total responsabilidade pela violação do Banco Tesco (Imagem: Getty)

O provedor de dinheiro para viagens disse à NEWSAM Money & apos; nenhuma informação financeira & apos; foi colocado em risco.

No entanto, disse como medida de precaução, está oferecendo aos clientes 12 meses. proteção contra fraude de identidade através de Experian , se eles quiserem.

Em um comunicado, a Travelex nos disse: 'Estamos investigando urgentemente como alguns dados de clientes foram recentemente descobertos como tendo sido divulgados externamente.

'Todos os clientes afetados foram contatados com conselhos sobre as medidas de precaução a serem tomadas.

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'Estamos confiantes de que nenhuma informação financeira foi divulgada. A segurança das informações de nossos clientes é fundamental e uma investigação completa está em andamento.

'Lamentamos a todos os nossos clientes afetados se houve qualquer inconveniente causado como resultado deste incidente.

Os clientes preocupados com a violação podem entrar em contato com a Travelex em seu número dedicado: 0800 975 8376 durante a semana, entre 9h e 17h.

O que Tesco diz

Os clientes afetados terão comprado o dinheiro para viagens por meio da Tesco online, mas com a marca Travelex.

Em um comunicado, um porta-voz do Tesco Bank disse ao NEWSAM Money: Fomos informados por nosso parceiro, Travelex, que as informações pessoais de vários clientes que compraram Travel Money online foram divulgadas.

'Travelex confirmou que nenhuma informação financeira foi colocada em risco e eles contataram todos os clientes para fornecer ajuda e garantia.

'Reconhecemos que a segurança dos dados é de extrema importância para os clientes e continuaremos a ser totalmente informados pela Travelex à medida que suas investigações sobre este assunto continuam'.

Sou um cliente do Tesco Bank - devo ficar preocupado?

Clientes preocupados são aconselhados a verificar seus extratos bancários e alterar as senhas (Imagem: Getty)

A violação está relacionada a clientes que sacaram dinheiro para viagens por meio do Tesco Bank online entre 14 de dezembro de 2016 e 23 de janeiro de 2017.

Se você acha que pode ter trocado moeda durante este período, vale a pena seguir as etapas abaixo.

Se você é um cliente do Tesco Bank, mas nao fiz moeda de câmbio durante este período, você está seguro, pois a Travelex não tem acesso às suas informações.

Consulte Mais informação

Golpes financeiros - Como se manter seguro

Que medidas de segurança devo tomar?

Em uma carta enviada aos clientes, a Travelex acrescentou que, embora não haja nenhuma indicação de que qualquer um dos dados tenha sido usado por terceiros, a possibilidade não pode ser descartada.

Ele aconselha que os clientes:

• Revise todos os extratos bancários para garantir que não haja imprecisões

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• Tenha cuidado com quaisquer comunicações não solicitadas que solicitem suas informações pessoais ou encaminhem você para uma página da Web solicitando suas informações pessoais.

• Verifique seus extratos com cuidado e relate qualquer coisa suspeita ao banco ou provedor de serviços financeiros em questão.

• Se você estiver esperando um extrato bancário ou de cartão de crédito e ele não chegar, informe seu banco ou administradora de cartão de crédito.

• Essas agências de referência de crédito oferecem um serviço de verificação de relatório de crédito para alertá-lo sobre quaisquer alterações importantes em seu arquivo de crédito que possam indicar atividade fraudulenta em potencial: Callcredit, Experian, ClearScore, Noddle.

• Nunca forneça detalhes pessoais ou da conta a ninguém que o contate inesperadamente. Desconfie, mesmo que eles afirmem ser do seu banco ou da polícia.

• Não use a mesma senha para mais de uma conta e nunca use senhas bancárias para outros sites. O uso de senhas diferentes aumenta a segurança e torna menos provável que alguém acesse outras contas.

• Se você acha que pode ter caído em um golpe, denuncie para Fraude de ação ou ligue 0300 123 2040 e avise seu banco. Se você suspeitar que alguém está envolvido na venda ou comércio de itens falsificados, informe ao Crimestoppers .