Passageiros de trem agora podem comprar passagens de trem conversando com um assistente virtual ativado por voz.
Trens Virgens tornou-se a primeira empresa de viagens a vender bilhetes Através dos da Amazônia Dispositivos habilitados para Alexa, como o Amazon Echo.
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Os passageiros que possuem um dispositivo podem comprar bilhetes simples antecipados nas rotas da costa oeste e leste dizendo 'Alexa, abra os trens Virgin.
Eles passam pelo processo de reserva e os e-tickets são enviados por e-mail.
Os passageiros que possuem um dispositivo habilitado para Alexa podem comprar bilhetes únicos antecipados nas rotas da costa oeste e leste dizendo 'Alexa, abra os trens Virgin (Imagem: AFLO)
Giulio Montemagno, diretor da Amazon Pay EU, disse: “Os clientes agora podem pesquisar, selecionar e comprar passagens de trem inteiramente por voz.
“Este é um serviço inédito que tornará mais fácil do que nunca encontrar e reservar a passagem que você deseja, mesmo quando estiver ocupado fazendo outra coisa.
'Tudo que você precisa fazer é perguntar a Alexa.
Anteriormente, os clientes podiam usar a tecnologia apenas para receber informações de trem.
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A Virgin Trains está marcando o desenvolvimento oferecendo upgrades gratuitos de primeira classe para passageiros chamados Alexa que viajam em suas rotas da costa oeste entre 3 de maio e 15 de junho (Imagem: fio PA)
A Virgin Trains está marcando o desenvolvimento oferecendo upgrades gratuitos de primeira classe para passageiros chamados Alexa que viajam em suas rotas da costa oeste entre 3 de maio e 15 de junho.
O diretor de informações da empresa, John Sullivan, disse que estava “liderando o caminho da inovação digital”.
Ele disse: “Desde encontrar horários de trem on-line até chegar ao seu destino, queremos tornar cada viagem com a Virgin Trains incrível.
'Nossa colaboração com a Amazon é um ótimo exemplo desse compromisso de colocar o cliente em primeiro lugar.'
O que pensamos
A S Online decidiu pôr à prova o novo serviço, utilizando o Amazon Eco Plus 2 . Na verdade, é um processo muito tranquilo - muito parecido com uma reserva on-line, exceto que você está usando apenas comandos de voz e não há necessidade de ficar preso ao computador.
Comece com o comando 'Alexa, peça à Virgin Trains para reservar um bilhete' e então ela imediatamente pede todas as informações que você normalmente digita; o destino para onde você está indo, de onde você gostaria de partir, os tempos difíceis que você está considerando.
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Também brincamos com horários e estações de destino, e o Alexa respondeu rapidamente, quase imediatamente apresentando alternativas para se adequar às mudanças.
Também é útil se você estiver reservando passagens de trem com outras pessoas em sua casa, pois todos podem ouvir as diferentes opções - mais fácil do que um de vocês ter que fazer a pesquisa.
O processo de reserva foi igualmente tranquilo, desde que você tenha o Amazon Pay configurado no Echo, caso contrário, você terá que voltar uma etapa para configurá-lo e garantir sua reserva.
No entanto, não vimos um grande benefício em comparação com a reserva no aplicativo ou online - mas é um novo recurso muito legal!
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