A Asos seguiu os passos da rede Fenwick de Newcastle com sua decisão de desistir do clube(Imagem: PA)
A gigante do varejo Asos anunciou planos de encerrar seu popular esquema de fidelidade no mês que vem, em uma mudança que afetará milhares de pessoas.
O balcão único on-line - que estoca dezenas de rótulos de rua - disse que abandonará seu esquema de Lista A no dia 24 de outubro, mas vai compensar os compradores com um cartão-presente conforme as mudanças entrarem em vigor.
Asos's Esquema de lista A lançado em 2016 para oferecer aos clientes uma maneira de 'ganhar enquanto fazem compras'.
Para cada £ 1 gasto, os compradores podem ganhar cinco pontos - com 500 pontos equivalentes a um vale-presente de £ 5.
As recompensas variam de um desconto de aniversário de 15% à entrega gratuita no dia seguinte, dois dias em que os usuários podem ganhar pontos em dobro e entrar em competições.
O esquema seguiu uma execução de teste do Asos Rewards em 2014, que foi projetado para fazer com que seus atuais 9,7 milhões de usuários ativos gastassem com mais frequência.
A casa de moda Asos fechará seu esquema de fidelidade no mês que vem
A Lista-A está programada para fechar em 24 de outubro, no entanto, a Asos afirma que está enviando a todos os membros um voucher de £ 10 da Asos como compensação.
Não há gasto mínimo, então você pode usá-lo em qualquer item de sua preferência ou algo grátis no valor de £ 10.
Se você é um comprador religioso da Asos, pode querer gastá-lo em Asos Premier em vez disso - o que lhe dá entrega gratuita no dia seguinte por um ano por £ 9,95.
A boa notícia é que você pode receber um voucher, independentemente de saber que é um membro, porque a Asos inscreveu automaticamente muitos clientes em maio deste ano.
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Qualquer pessoa que gastou £ 1 ou mais no site antes de 3 de maio de 2018 foi adicionada ao esquema por padrão.
No entanto, isso só conta se você respondeu ao e-mail do GDPR enviado na semana a partir de 7 de maio de 2018.
O e-mail foi enviado a todos os membros do esquema - incluindo os inscritos automaticamente - solicitando que atualizassem seu & apos; painel & apos; para permanecer no clube.
Qualquer pessoa que não respondesse seria automaticamente excluída do esquema em 25 de maio - o que significa que você não se qualificou para o voucher de £ 10.
A Asos pediu a todos os clientes do esquema que verificassem suas contas em maio
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Se você comprou algo no Asos depois de 3 de maio de 2018, você só será um membro do esquema se tiver optado por isso.
Se você for um membro, deverá receber um e-mail em seu endereço de e-mail registrado alertando-o sobre as mudanças nesta semana.
Se não tiver certeza, você pode log-in online ou visite o aplicativo para verificar se você é um membro.
A decisão do varejista de abandonar o esquema popular segue uma série de mudanças de cartões de fidelidade nas ruas nos últimos anos.
Em fevereiro, a Waitrose cancelou seu & apos; escolha suas próprias ofertas & apos; iniciativa e os clientes anunciados não poderiam mais pegar uma bebida quente de cortesia na loja, sem antes fazer uma compra.
Mais recentemente, a Tesco abandonou seu clube de fidelidade Orchard junto com uma onda de & apos; parceiros & apos; de seu esquema Clubcard, limitando como e onde os clientes podem resgatar seus pontos. O dono da mercearia também lançou um novo & apos; Vouchers mais rápidos & apos; iniciativa no mês passado.
Este mês, Asda retirou sua garantia de combinação de marca deixando milhões de famílias que dependem dela devastadas.
A rede varejista de Newcastle, Fenwick, também descartou seu cartão de loja em agosto, após um 'declínio constante' no número de usuários.
Falando sobre as mudanças, um porta-voz da Asos disse à NEWSAM Money: 'Após uma consideração cuidadosa, decidimos encerrar a A-List, nosso programa de fidelidade do Reino Unido, a partir de 24 de outubro.
“Aprendemos muito sobre o que nossos clientes consideram valioso e adoram a lealdade na Asos e continuamos comprometidos em oferecer a eles a melhor experiência possível. Continuaremos a pensar sobre a maneira certa de fazer isso em toda a gama de nossas proposições. '
O que acontecerá com meus pontos quando minha conta expirar?
Todos os pontos pendentes serão convertidos em vouchers (Imagem: Bloomberg)
O esquema de fidelidade será encerrado em 24 de outubro de 2018, após o qual enviará a todos os membros um voucher no valor de seus pontos pendentes por e-mail. Este será acompanhado por um voucher eletrônico Asos A-List de £ 10.
Se, por exemplo, você tiver 350 pontos de voucher liberados em 24 de outubro de 2018, você receberá um voucher no valor de £ 3,50, mais seu voucher de £ 10 Asos List.
Mas, se você tiver mais de 3.000 pontos de voucher liberados, eles serão limitados a 3.000.
Todos os vouchers já ganhos mas não gastos até 24 de outubro permanecerão válidos até à data de validade indicada (seis meses após a sua emissão).