O aplicativo Barclays e o banco por telefone travam para usuários no Reino Unido com clientes que não conseguem fazer login

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Os clientes do Barclays dizem que estão sendo atingidos por mensagens de erro na fase de login(Imagem: PA)

Vários clientes do Barclays estão enfrentando problemas com seus serviços bancários digitais.



O site DownDetector relatou problemas começando a construir pouco antes do meio-dia e surgindo logo depois

'Lamentamos se você estiver tendo problemas para fazer login em nosso aplicativo - estamos trabalhando para corrigir isso', diz a página de status do serviço da Barclay sobre seu aplicativo.

'Você ainda pode gerenciar sua conta no banco on-line, e o pinsentry móvel está totalmente disponível.'



No que diz respeito a serviços bancários por telefone, Barclays & apos; A página de status do serviço diz: 'Desculpe, talvez você tenha que esperar um pouco para falar conosco - temos muitas chamadas chegando agora. Se desejar gerenciar sua conta, você ainda pode usar nosso serviço automatizado de banco por telefone. '

A empresa também relatou problemas com o aplicativo Barclaycard, dizendo que estava trabalhando para consertá-lo.

Por volta das 14h30, a página de status do serviço foi atualizada para informar que o problema foi corrigido - com os clientes confirmando que podiam fazer logon novamente.



As pessoas têm lutado para fazer login (Imagem: Getty Images / Westend61)

Os clientes relataram problemas ao tentar acessar contas - ou até mesmo pagar por compras.

'Literalmente, ir às compras da Asda, não foi possível transferir dinheiro porque o aplicativo Barclays está fora do ar', escreveu uma mulher no Twitter, acrescentando que, como resultado, teve que colocar a maior parte de suas compras de volta.

' @Barclays os aplicativos estão inativos? Não consigo acessar meu banco online? ' um cliente escreveu no Twitter.

Outra mulher escreveu: ' @Barclays você pode me dizer se o aplicativo bancário do Barclays está fora do ar. Eu e outro membro da família não podemos acessar nossos aplicativos no momento ?? '

O Barclays disse que seu banco online ainda funciona

Se você está tendo dificuldades para seguir em frente, aqui estão algumas etapas que você pode seguir enquanto isso.

Se você só precisa de algo simples como um cheque de saldo, qualquer caixa eletrônico deve ser capaz de exibi-lo na tela.

Se isso não for suficiente, e eles ainda estiverem abertos, você pode ir para uma filial.

Você pode procure a sua agência Barclays mais próxima aqui .

Atualmente, o Barclays não está relatando problemas com serviços bancários online, então você também pode tentar isso.

Você pode ir aqui para faça uma pergunta sobre como entrar no banco on-line do Barclays no centro de ajuda do Barclays.

Há também o seção de status do site da Barclay - que permite que você saiba rapidamente se há problemas dos quais o banco está ciente. Você também pode usá-lo para ver quando as coisas estão resolvidas.