Barclays online banking inativo - clientes não conseguem visualizar e processar pagamentos

Barclays

A página inicial do Barclays Bank é exibida na tela do computador

(Imagem: Getty)

Os clientes do Barclays não conseguiram fazer pagamentos ou verificar seus saldos devido a uma interrupção do banco online.



O banco disse que 'um pequeno número' de clientes foi afetado por um erro técnico - com o aplicativo móvel e os serviços online do credor ainda desativados ao meio-dia de segunda-feira.

Os usuários do Twitter começaram a relatar problemas por volta das 9h50, dizendo que não conseguiam acessar suas contas.

'Barclays, seu banco online está fora do ar no dia do pagamento. O que diabos está acontecendo. Também não consigo ligar para você porque as linhas não estão funcionando. Serviço chocante ', escreveu um usuário online.



Outro disse: 'Ei, Barclays, seu banco online está fora do ar nas últimas 24 horas .. tentando pagar algumas contas pendentes.'

Enquanto isso, o Down Detector - que coleta informações sobre grandes interrupções - disse que houve relatos de uma interrupção por volta das 9h44.

Barclays disse: 'Um pequeno número de nossos clientes está tendo problemas para fazer login em seus serviços bancários online e fazer pagamentos em serviços bancários online e no aplicativo Barclays.



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'Pedimos desculpas por isso e estamos trabalhando para consertá-lo o mais rápido possível.'

O banco disse que está trabalhando para corrigir os problemas e aconselhou os clientes a tentarem novamente se tiverem problemas para acessar suas contas.

Os clientes também podem usar o aplicativo, entrar em contato com o Barclays por meio de seus serviços bancários por telefone automatizados ou falar com o banco pelo telefone.

Ele disse que os clientes não devem repetir nenhum pagamento que não tenha sido realizado, pois isso pode resultar em várias transações assim que o serviço for retomado.

O banco aconselhou os clientes a esperar pelo menos quatro horas até tentar novamente.