BT e EE vão dar um tapa em milhões de clientes com aumento de preços de bloqueio - quanto está aumentando

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O logotipo da British Telecom (BT)

Os planos de preços estão mudando novamente(Imagem: Getty Images)

Milhões de clientes de banda larga, telefone, celular e TV BT e EE verão suas contas aumentar no próximo mês, com a entrada em vigor do último aumento de preços vinculado à inflação.



Os planos de preços vão saltar 4,5% em 31 de março, com clientes definidos para pagar mais a partir de abril.

Se você assinou um contrato em ou após 1º de setembro de 2020, ou se associou a um acordo legado antes de janeiro de 2019, verá a alteração do seu plano no próximo mês.

Quase todos serão afetados - incluindo aqueles que têm o BT Sport como parte de um pacote de TV contratado.



No entanto, se você for um & apos; BT Basic & apos; ou & apos; Economia de telefone residencial & apos; cliente, suas contas estarão protegidas de quaisquer aumentos.

O aumento vem depois que a BT, dona da EE, introduziu novos termos e condições em setembro passado que lhes permitem aumentar as contas uma vez por ano usando um cálculo de 3,9 pontos percentuais + a medida de inflação do Índice de Preços ao Consumidor (IPC) de dezembro anterior, conforme anunciado no mês passado.

EE móvel

Milhões de clientes serão atingidos por um aumento de preços em março, a rede móvel confirmou (Imagem: Getty)



BT e EE disseram que o aumento médio equivale a menos de £ 2 por mês - ou £ 24 por ano. Uma conta de £ 40 por mês, por exemplo, aumentaria £ 1,80 por mês ou £ 21,60 em 12 meses.

Os clientes de banda larga, telefone residencial e móvel que assinaram seu contrato atual entre 11 de janeiro de 2019 e 31 de agosto de 2020 terão um aumento menor de 0,6%, a partir de 31 de março.

Como resultado, uma conta de £ 40 por mês aumentará 24p por mês ou £ 2,88 por ano.

Um porta-voz da BT disse que os encargos extras serão reinvestidos na rede.

“Em setembro, fizemos algumas alterações em nossos termos de contrato, pois começamos a alinhar todos os nossos produtos e marcas com um aumento anual previsível. No momento, estamos lembrando os clientes de que essas mudanças começarão em abril.

“O uso da rede está dobrando à medida que nossos clientes contam conosco para conectividade mais do que nunca, e esse pequeno aumento anual reflete o investimento necessário para suportar a demanda crescente. O aumento médio para um cliente de banda larga / móvel é de menos de £ 2 por mês, o que significa que nossos clientes continuarão a se beneficiar das redes mais rápidas, do melhor serviço ao cliente e dos produtos mais seguros. '

Não posso pagar - posso cancelar meu plano?

Os clientes só podem cancelar seu contrato se o aumento for o que o regulador Ofcom considera 'prejudicial material' para eles (Imagem: Getty)

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Se você estiver preso a um contrato padrão com a EE ou BT, não terá permissão para sair do seu contrato sem penalidades como resultado do aumento.

Isso porque todas as redes podem aumentar os preços dos contratos uma vez por ano, de acordo com a inflação - isso é mencionado nos termos e condições.

Lee Ryan e Liz Mcclarnon

Os clientes só podem cancelar seu contrato sem penalidades se um aumento for o que o regulador Ofcom considera 'de prejuízo material' para eles.

Como esse aumento está alinhado com a inflação, é improvável que você consiga argumentar sobre a cláusula de prejuízo material, mas não há mal nenhum em tentar, desde que você possa sustentá-la.

Se você não puder pagar o aumento de preço, fale com seu provedor sobre suas opções. Eles podem oferecer a você um upgrade antecipado, um plano mais barato ou dar mais pelo seu dinheiro - algumas empresas podem ser mais tolerantes agora por causa das famílias que lutam durante a pandemia Covid-19.

Se você não tiver contrato, está livre para pechinchar um acordo inferior ou mudar completamente. Se você escolher o último, pode ter que fornecer 30 dias & apos; perceber.