A BT aumenta os preços novamente - as melhores ofertas de telefone e banda larga para as quais você pode mudar

Até oito milhões de clientes da BT viram suas contas aumentarem no último domingo como parte do último aumento de preços da empresa.

Os clientes de banda larga de longa data e da BT Sports viram suas contas aumentarem em 7 de janeiro, com aqueles que têm internet ilimitada agora pagando £ 43 por mês pelo mesmo serviço.

A mudança de preço marcou o quarto maior aumento da BT em quase três anos, depois que a banda larga e a linha fixa aumentaram em abril passado.

Como resultado, os clientes da BT em banda larga básica agora terão que desembolsar £ 2 extras por mês - enquanto aqueles no Faster Infinity terão que pagar £ 2,50 a mais.

As ligações também tiveram sucesso. O serviço de atendimento telefônico do 1571 aumentou em 50 centavos para £ 3 por mês, ou £ 36 por ano.

Mas para os clientes mais vulneráveis, os preços permanecem congelados, incluindo aqueles em seu pacote mais básico.

Os aumentos de preços foram anunciados em novembro, apenas um mês depois que a BT anunciou planos para atualizar as velocidades de banda larga para 'milhões de clientes' sem nenhum custo extra.

A rede disse que mais de um milhão de clientes de banda larga de fibra obteriam velocidades mais rápidas - enquanto três milhões veriam seu armazenamento em nuvem dobrado.

“Estamos investindo mais do que nunca em banda larga, incluindo o aumento da velocidade, dados e armazenamento em nuvem de milhões de clientes, disse um porta-voz da BT.

'Existem também ótimas ofertas personalizadas para nossos clientes de banda larga.

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'Eles podem permanecer no mesmo negócio de banda larga pelo mesmo preço que pagavam antes dessa mudança, se assinarem um novo contrato. Ou podem optar por atualizar para um produto melhor, geralmente oferecendo mais velocidade ou mais dados, por seu novo preço, que ficará congelado por 18 meses. '

Alterações de preço de banda larga

• A banda larga padrão aumentou £ 2 por mês.

• A banda larga de fibra aumentou £ 2,50 por mês.

• O BT Sport através do aplicativo BT aumentou £ 2 por mês.

• O BT Sport via Sky TV para aqueles com banda larga BT aumentou £ 2,50 por mês.

• O BT Sport via Sky TV para quem não tem banda larga BT aumentou £ 3 por mês.

• O parafuso BT Sport HD aumentou £ 1,50 por mês.

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Os preços das chamadas também subiram

Os preços das ligações também aumentaram. Os clientes no negócio de chamadas ilimitadas da BT a qualquer momento agora devem pagar £ 9,50 por mês em vez de £ 8,99.

• Pacote ilimitado de chamadas para telefones fixos a qualquer hora - passando de £ 8,99 para £ 9,50 por mês.

• Pacote ilimitado de ligações noturnas e de fim de semana - passando de £ 3,80 para £ 4 por mês.

• Custos das ligações fixas - as ligações para outras linhas fixas (incluindo os números 0870 e 0845) aumentarão de 12p para 13p por minuto. A tarifa de estabelecimento de chamadas está aumentando de 21p para 22p por chamada.

• Custos das chamadas móveis - as chamadas para celulares aumentarão de 16p para 17p por minuto. Se você tiver chamadas a qualquer momento, elas aumentarão de 8p / min para 8,5p / minuto.

• 1571 - aumentará de £ 2,50 para £ 3 por mês.

• Cobrança em papel - aumentará de £ 2 para £ 2,50 por mês.

• Se você tiver um recurso de chamada, seu preço aumentará de £ 4,50 para £ 5 por mês.

• Se você tiver de dois a quatro recursos de chamada, seu preço aumentará de £ 8,75 para £ 9,25 por mês.

• Se você tiver cinco ou mais recursos de chamada, seu preço aumentará de £ 11,75 por mês para £ 12,25 por mês.

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O que você pode fazer sobre isso

A BT escreveu aos clientes anunciando o aumento de preço em novembro e dando aos clientes 30 dias para encerrar a operação sem multa - mesmo se eles estivessem em contrato. Essa data expirou e os preços agora saltaram, mas para milhões, ainda pode haver uma saída.

Isso porque 15 milhões de famílias estão em planos fora do contrato - e isso está nos custando £ 1,7 bilhão a mais por ano - ou £ 288 cada.

Se você não tem mais contrato, Martin Lewis, da MoneySavingExpert, revelou uma maneira de permanecer com a BT, mas economizando £ 350.

A solução está em mudar para Plusnet. Na verdade, esta é uma empresa de propriedade da BT, mas no momento ela tem o negócio de aluguel de linha e banda larga padrão mais barato para novos clientes.

Até terça-feira, 9 de janeiro - meia-noite, hoje à noite - a Plusnet está oferecendo telefone residencial e banda larga básica por £ 19,99 por mês, incluindo telefone fixo - com £ 50 de reembolso.

A Plusnet é propriedade do BT Group - mas, ao contrário de seu dono, atualmente tem o negócio mais barato do mercado

Martin disse: Esse preço vem se você puder pagar um pouco menos de £ 200 pelo aluguel de linha inicial (ou apenas um par de libras a mais de £ 18,99 / mês se você pagar mensalmente) e, então, para o ano a banda larga é de apenas £ 1 / mês (por fim do contrato £ 10 / mês).

No entanto, dentro de 10 dias após a ativação, você também receberá um e-mail informando como solicitar o reembolso de £ 50, o que deve ser feito em 2 meses. Considere isso e você está pagando £ 162 pelo ano.

Além disso, sua classificação de serviço ao cliente é na verdade mais alta do que a principal da BT, com 54 por cento dizendo que foi & apos; ótimo & apos; em uma pesquisa recente, em comparação com os 25 por cento da BT. '

Em outro lugar, a Sky está oferecendo um serviço de pacote básico de banda larga / telefone fixo por £ 18,99 por mês. Há também um MasterCard pré-pago de £ 50 incluído, mas uma taxa de configuração de £ 19,95. No entanto, nenhuma chamada está incluída.

A TalkTalk tem o mesmo negócio básico por £ 19,95 por mês - o contrato dura dois anos, mas vem com a promessa de que os preços não subirão durante o prazo. Outros termos do contrato estão disponíveis.

Você pode ver todas essas ofertas de banda larga e muito mais em MoneySupermarket aqui .

As principais opções de telefone e banda larga da MoneySupermarket nesta semana

1 Banda larga ilimitada dos correios com chamadas de fim de semana

Combinado: £ 19 por mês, o preço inclui aluguel de linha.

Banda larga: Ilimitado, até 17 Mb por segundo

Telefone residencial: Chamadas gratuitas de fim de semana incluídas.

Custo médio mensal: £ 19

Custo do primeiro ano: £ 228 incluindo custos iniciais.

Duração do contrato: 18 meses

2 Primeira utilidade de banda larga ilimitada com chamadas noturnas e de fim de semana

Combinado: £ 17,99 por mês, inclui aluguel de linha.

Banda larga : Ilimitado, até 17 Mb por segundo

Telefone residencial : Chamadas gratuitas à noite e nos finais de semana.

Custo médio mensal: £ 21,99

Custo do primeiro ano: £ 263,88 incluindo custos iniciais.

Duração do contrato: 18 meses

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3 Banda larga ilimitada John Lewis com ligações noturnas e de fim de semana

Combinado: £ 22,50 por mês, inclui aluguel de linha.

Banda larga : Ilimitado, até 17 Mb por segundo

Telefone residencial: Chamadas gratuitas à noite e fim de semana incluídas.

Custo médio mensal : £ 22,50

Custo do primeiro ano: £ 270

Duração do contrato: 12 meses

Quatro. Plusnet Unlimited Broadband

Combinado: £ 23,99 por mês, inclui aluguel de linha. Mais £ 50 em reembolso.

Banda larga : Ilimitado, até 17 Mb por segundo

Telefone residencial : Chamadas gratuitas à noite e nos finais de semana.

Custo médio mensal: £ 23,99

Custo do primeiro ano: £ 287,88 incluindo custos iniciais.

Duração do contrato: 12 meses