Coronavírus: Sainsbury's mudou suas regras para entregas de alimentos e horários prioritários

Coronavírus

A Sainsbury's acaba de introduzir uma nova política de entrega para garantir que os idosos e os mais vulneráveis ​​tenham prioridade.

Também mudou seu horário de funcionamento, em um esforço para proteger os clientes vulneráveis ​​e ainda permitir que os funcionários-chave recebam o que precisam antes que as prateleiras sejam esvaziadas.



Em uma mensagem aos compradores, o presidente-executivo Mike Cope escreveu: 'Muitos de vocês me escreveram nas últimas 24 horas para me dizer que gostam da ideia de compras prioritárias para trabalhadores do NHS e para clientes idosos e deficientes, mas que deveriam estar em momentos diferentes.

'Portanto, decidimos permitir que o NHS e os assistentes sociais façam compras nos nossos supermercados meia hora antes de abrirem todos os dias. Assim, qualquer pessoa com um número de identificação do NHS poderá fazer compras das 07:30 às 08:00, todos os dias, de segunda a sábado. Estamos muito satisfeitos em poder oferecer compras prioritárias a todos os funcionários do NHS que trabalham duro em todo o país, que estão trabalhando arduamente para nos manter seguros e bem.

'Além disso, todas as segundas, quartas e sextas-feiras, todos os nossos supermercados irão dedicar-se das 08h00 às 09h00 para servir clientes idosos, clientes com deficiência e cuidadores.'



As novas regras de entrega entram em vigor hoje (Imagem: Press Association)

Os motoristas de entrega estão priorizando clientes idosos e vulneráveis

a história verdadeira da confissão

Os chefes também fizeram alterações nas regras de entrega.



“Muitos de vocês também me perguntaram sobre slots de entrega online prioritários para clientes idosos, deficientes e vulneráveis”, escreveu Coupe.

“Conseguimos identificar vários clientes como idosos e vulneráveis ​​com base nas informações que nos forneceram anteriormente.

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'Esses detalhes incluem a data de nascimento e se você já usou nossa linha de apoio ao cliente vulnerável. Para todos esses clientes, enviaremos um e-mail hoje (domingo) com informações sobre quando os slots estarão disponíveis.

Os motoristas de entrega receberam desinfetante para as mãos para manter os clientes seguros (Imagem: Getty Images / iStockphoto)

'Se você não receber um e-mail e se considerar vulnerável, visite nosso site Groceries Online na segunda-feira para obter informações sobre como nos contatar.

'Também estamos trabalhando o mais rápido possível em uma opção para que as pessoas se registrem como deficientes e vulneráveis ​​em suas contas de compras online.'

A Sainsbury disse que clientes idosos, deficientes e vulneráveis ​​devem entrar em contato pelo telefone 0800 328 1700 para serem colocados na lista de prioridades.

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As novas regras na íntegra:

  • A partir de segunda-feira, 23 de março, a abertura em todos os nossos supermercados estará aberta das 08h00 às 20h00 de segunda a sábado. Com exceção de algumas lojas na Escócia, o horário de funcionamento aos domingos permanecerá o mesmo (consulte o Localizador de lojas para saber o horário de funcionamento aos domingos em sua loja). O horário local e do posto de gasolina de Sainsbury permanecerá o mesmo

  • Todas as segundas, quartas e sextas-feiras, todos os supermercados dedicarão das 08h00 às 09h00 ao atendimento de clientes idosos, clientes com deficiência e cuidadores

  • O NHS e os assistentes sociais poderão fazer compras meia hora antes de abrirem, de segunda a sábado. Qualquer pessoa com um número de identificação do NHS poderá fazer compras das 07:30 às 08:00 nestes dias

  • Slots de entrega online priorizados para clientes idosos, deficientes e vulneráveis. Se você é idoso, deficiente ou vulnerável e acha que deveria estar na lista de clientes vulneráveis, entre em contato em 0800 328 1700

  • Adicionando mais locais Click & Collect (a partir de segunda-feira, 23 de março)

  • Colocando limites em certos produtos (a partir de quarta-feira, 18 de março)

  • Fechando nossos cafés e balcões (a partir de quinta-feira, 19 de março).

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