A Sainsbury's acaba de introduzir uma nova política de entrega para garantir que os idosos e os mais vulneráveis tenham prioridade.
Também mudou seu horário de funcionamento, em um esforço para proteger os clientes vulneráveis e ainda permitir que os funcionários-chave recebam o que precisam antes que as prateleiras sejam esvaziadas.
Em uma mensagem aos compradores, o presidente-executivo Mike Cope escreveu: 'Muitos de vocês me escreveram nas últimas 24 horas para me dizer que gostam da ideia de compras prioritárias para trabalhadores do NHS e para clientes idosos e deficientes, mas que deveriam estar em momentos diferentes.
'Portanto, decidimos permitir que o NHS e os assistentes sociais façam compras nos nossos supermercados meia hora antes de abrirem todos os dias. Assim, qualquer pessoa com um número de identificação do NHS poderá fazer compras das 07:30 às 08:00, todos os dias, de segunda a sábado. Estamos muito satisfeitos em poder oferecer compras prioritárias a todos os funcionários do NHS que trabalham duro em todo o país, que estão trabalhando arduamente para nos manter seguros e bem.
'Além disso, todas as segundas, quartas e sextas-feiras, todos os nossos supermercados irão dedicar-se das 08h00 às 09h00 para servir clientes idosos, clientes com deficiência e cuidadores.'
As novas regras de entrega entram em vigor hoje (Imagem: Press Association)
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Os motoristas de entrega estão priorizando clientes idosos e vulneráveis
Os chefes também fizeram alterações nas regras de entrega.
“Muitos de vocês também me perguntaram sobre slots de entrega online prioritários para clientes idosos, deficientes e vulneráveis”, escreveu Coupe.
“Conseguimos identificar vários clientes como idosos e vulneráveis com base nas informações que nos forneceram anteriormente.
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'Esses detalhes incluem a data de nascimento e se você já usou nossa linha de apoio ao cliente vulnerável. Para todos esses clientes, enviaremos um e-mail hoje (domingo) com informações sobre quando os slots estarão disponíveis.
Os motoristas de entrega receberam desinfetante para as mãos para manter os clientes seguros (Imagem: Getty Images / iStockphoto)
'Se você não receber um e-mail e se considerar vulnerável, visite nosso site Groceries Online na segunda-feira para obter informações sobre como nos contatar.
'Também estamos trabalhando o mais rápido possível em uma opção para que as pessoas se registrem como deficientes e vulneráveis em suas contas de compras online.'
A Sainsbury disse que clientes idosos, deficientes e vulneráveis devem entrar em contato pelo telefone 0800 328 1700 para serem colocados na lista de prioridades.
Consulte Mais informação
Mudanças no supermercado Coronavirus
Horário de funcionamento do novo supermercado Supermercados levantando restrições Quem ainda tem slots de entrega restantes As crianças também são permitidas nas lojasAs novas regras na íntegra:
A partir de segunda-feira, 23 de março, a abertura em todos os nossos supermercados estará aberta das 08h00 às 20h00 de segunda a sábado. Com exceção de algumas lojas na Escócia, o horário de funcionamento aos domingos permanecerá o mesmo (consulte o Localizador de lojas para saber o horário de funcionamento aos domingos em sua loja). O horário local e do posto de gasolina de Sainsbury permanecerá o mesmo
Todas as segundas, quartas e sextas-feiras, todos os supermercados dedicarão das 08h00 às 09h00 ao atendimento de clientes idosos, clientes com deficiência e cuidadores
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O NHS e os assistentes sociais poderão fazer compras meia hora antes de abrirem, de segunda a sábado. Qualquer pessoa com um número de identificação do NHS poderá fazer compras das 07:30 às 08:00 nestes dias
Slots de entrega online priorizados para clientes idosos, deficientes e vulneráveis. Se você é idoso, deficiente ou vulnerável e acha que deveria estar na lista de clientes vulneráveis, entre em contato em 0800 328 1700
Adicionando mais locais Click & Collect (a partir de segunda-feira, 23 de março)
Colocando limites em certos produtos (a partir de quarta-feira, 18 de março)
Fechando nossos cafés e balcões (a partir de quinta-feira, 19 de março).
