Pete foi informado de que seu empréstimo seria aceito se ele pegasse a capa [imagem de estoque](Imagem: Getty)
Um homem que vendeu indevidamente o seguro de proteção de pagamentos quando ainda morava com seus pais aos 18 anos acaba de comprar sua primeira casa de família depois de receber um pagamento de £ 6.500 mais de duas décadas depois.
Pete, agora com 38 anos, pegou o empréstimo quando era apenas um adolescente para ajudar a pagar suas dívidas e comprar seu primeiro carro.
'Eu estava no meu primeiro emprego depois da faculdade e ainda morava com meus pais', disse ele ao NEWSAM Money.
'Eu estava dirigindo o carro velho da minha irmã, mas queria o meu, então fiz um empréstimo de £ 15.000 para cobri-lo, junto com algumas dívidas de cartão de crédito que havia contraído.
'O empréstimo era com o HSBC, no qual eu tinha minha conta corrente na época', disse o agora pai de dois filhos.
No entanto, como muitas pessoas que não venderam PPI, Pete disse que o credor em nenhum momento explicou o que era o seguro - em vez disso, alegou que teria uma chance melhor de ser aceito se o fizesse.
'Foi por telefone e não foi explicado para mim corretamente. Fui informado de que, devido à minha idade, retirar o PPI me colocaria em uma posição muito melhor de ter o empréstimo aceito. Custava cerca de £ 80 adicionais por mês ', disse ele.
Pete continuou a fazer pagamentos de empréstimos por cinco anos, com PPI adicionado no topo, mas este ano ele percebeu que pode ter caído na armadilha.
Um momento de lâmpada
O HSBC colocou Pete, de 18 anos, em uma apólice de £ 80 por mês poucos meses depois que ele deixou a faculdade (Imagem: Getty)
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“Minha esposa, Nina, e eu tínhamos lido artigos na imprensa sobre PPI no passado, mas só no início deste ano, quando estávamos tendo uma conversa casual sobre isso, eu percebi que provavelmente era uma vítima. Na época, nós dois tínhamos empréstimos em execução, mas nenhum deles tinha PPI anexado.
“Ela me disse que havia sido avisada anteriormente sobre o PPI por seus pais e, portanto, nunca pagou, o que me levou a contar a ela sobre meu empréstimo para o HSBC.
'Eu disse a ela que meu primeiro empréstimo tinha PPI anexado e que, na época, eu havia sido informado de que havia uma chance maior de ser aceito se concordasse com ele.
'Foi um momento luminoso quando percebi que posso ter sido mal vendido e decidimos investigar mais a fundo.'
Pete retirou toda a sua papelada do HSBC e começou a fazer uma reclamação diretamente com o credor.
'Minha esposa me ajudou com a reclamação. Usamos notas de orientação e modelos de cartas que encontramos online (você pode baixá-los e ajustá-los às suas próprias circunstâncias). Eles são ótimos porque também oferecem cartas de acompanhamento que abrangem todos os tipos de respostas dos bancos.
'Assim que o HSBC recebeu minha primeira carta, não tive nenhuma resposta e enviei uma carta de acompanhamento. Em seguida, recebi uma confirmação informando que eles estavam investigando meu caso. Eles então me enviaram um questionário para preencher e enviar de volta.
'Na época, eu estava nervoso com a possibilidade de eles quererem encerrar minhas contas, pois tinha lido algumas histórias de terror online - mas eles não foram nada além de apoiar e, até o momento, ainda confio neles.'
Pete agora diz que seu maior conselho para todos é 'ir direto e usar os recursos online para ajudá-lo'.
'Fiquei chocado quando recebi uma oferta de £ 6.500 de volta do banco. Colocamos o dinheiro no imposto de selo da compra de nossa primeira casa. A quantia mudou nossa vida. '
O pagamento médio é de £ 1.700
Milhares de pessoas não sabem que ainda podem estar devendo dinheiro
Estima-se que 64 milhões de apólices PPI foram vendidas no Reino Unido - a maioria nos anos 90 e 2000 , de acordo com dados do órgão de fiscalização da Autoridade de Conduta Financeira (FCA).
Estes estavam em empréstimos, hipotecas, cartões de crédito e até mesmo cartões de loja que foram mal vendidos por lojas de rua, empresas de catálogo, bancos, sociedades de construção e até supermercados.
De acordo com as estatísticas mais recentes, £ 340,4 milhões foram pagos em junho de 2019 a clientes que reclamaram sobre a forma como foram vendidos PPI, elevando o valor pago desde janeiro de 2011 para £ 36 bilhões.
O pagamento médio é atualmente de £ 1.700, mas houve um caso de um pequeno empresário que recuperou £ 247.000. No momento, cerca de £ 10 bilhões permanecem não reclamados.
Agora, é sua última chance de fazer uma reclamação antes que o escândalo se feche definitivamente em 29 de agosto de 2019.
Emma Stranack, da Autoridade de Conduta Financeira, disse: 'Todos nós levamos uma vida agitada, e a FCA está preparada para uma enxurrada de perguntas de última hora. Estendemos nosso horário de atendimento PPI às 20h durante a semana e às 17h aos sábados para fornecer mais suporte aos consumidores e estaremos disponíveis para ligações na segunda-feira de feriado. Em última análise, não queremos que o público do Reino Unido perca a chance de decidir.
'Então, se você acha que pode ter tido crédito com uma apólice PPI anexada - especialmente nos anos 90 ou 2000 - agora é a hora de entrar em contato com seu provedor. Você precisa enviar sua reclamação até 29 de agosto, ou não poderá reclamar o dinheiro de volta para PPI. '
Além da compensação pela própria apólice, milhares de pessoas também podem receber reembolsos nos casos em que seu provedor ganhou um alto nível de comissão pela venda de seu PPI, o que não foi esclarecido na época. Isso é conhecido como a regra Plevin .
De acordo com essas diretrizes, se mais de 50% do custo de seu PPI foi como comissão para o credor e isso não foi explicado a você, você receberá o extra, mais juros.
No entanto, os advogados acreditam que os reclamantes também podem ser devidos a dinheiro por & apos; injusto & apos; e não apenas & apos; mal vendido & apos; políticas.
'Recentemente, lidamos com um caso histórico em que uma reclamante recebeu £ 3.594,71 da Welcome Financial Services, depois que o tribunal decidiu que ela tinha direito ao PPI e aos juros pagos, bem como ao valor total da comissão que foi tomada pelo corretor, 'um advogado da firma APJ Solicitors, Glyn Taylor, disse ao NEWSAM Money.
'O caso Akhtar é importante porque demonstra que, por meio de litígios, os clientes ainda podem recuperar o prêmio PPI se o Tribunal decidir que a relação era injusta (ao invés de mal vendida), e mais importante - se um corretor conseguiu o empréstimo - não revelado as comissões pagas ao corretor também podem ser recuperadas.
'Nesse caso, a comissão, que somava quase toda a apólice, ultrapassou o ponto de inflexão das relações injustas e a decisão acertada foi tomada pelo Tribunal.
Os consumidores que não reclamaram com seu provedor até 29 de agosto de 2019 não poderão reivindicar o dinheiro de volta para o PPI.
Sites como o Qual? e o MoneySavingExpert oferecem formulários gratuitos para ajudá-lo a fazer essas reclamações, evitando taxas caras de gerenciamento de reclamações.
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O suporte FCA é Disponível ou ligando para a linha de apoio da FCA pelo telefone 0800 101 8800.
Você ganhou uma grande quantia do seu banco - ou teve um pesadelo ao reivindicar o PPI?
Entre em contato: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
