Encerramento da Debenhams: pedidos de Natal, reembolsos, trocas e direitos do cartão-presente explicados

Debenhams

Debenhams está à beira da liquidação depois que os esforços de última hora para garantir um acordo de resgate falharam esta manhã.

neve no cairo 2013

A JD Sports foi avaliada para assumir o controle da loja de departamentos de 242 anos depois que ela entrou em colapso pela terceira vez em abril, em meio a contínuos problemas de fluxo de caixa.



No entanto, a rede de roupas esportivas retirou sua oferta quando surgiram notícias do colapso da Arcádia.

A empresa agora enfrenta liquidação - em uma mudança que pode resultar em 124 fechamentos de lojas e 12.000 demissões.

Debenhams disse que continuará a negociar, por enquanto, para liberar as ações, à medida que os administradores procuram um comprador para a totalidade ou parte dos negócios do Reino Unido.



Debenhams caiu na administração pela segunda vez em abril e as esperanças se baseavam em uma oferta de resgate da JD Sports (Imagem: Google)

Os pontos de venda da Debenhams continuarão a aceitar os cartões da loja da empresa e a processar as devoluções normalmente.

Sua declaração dizia: 'O processo de venda não resultou em uma proposta de entrega.



“Dado o ambiente comercial atual e os prováveis ​​efeitos prolongados da pandemia COVID-19, as perspectivas para uma operação reestruturada são altamente incertas.

'Os administradores, portanto, concluíram com pesar que deveriam iniciar uma liquidação da Debenhams UK, enquanto continuavam a buscar ofertas para a totalidade ou parte do negócio.'

A rede de roupas esportivas JD ficou assustada com o fim da Debenhams & apos; maior fornecedor, o Arcadia Group de Sir Philip Green, embora também houvesse um mal-estar sobre um acordo entre os acionistas da JD.

A empresa já havia contratado assessores da Hilco, especialista em reestruturação, para trabalhar em uma possível liquidação caso os administradores considerassem que ela não seria capaz de negociar com solvência.

Os administradores garantiram aos fornecedores e outros credores, incluindo proprietários, que todas as obrigações contratuais seriam cumpridas integralmente.

Vales-presente Debenhams

A liquidação da empresa no Reino Unido ocorrerá se nenhum comprador for encontrado, resultando no fechamento de 124 lojas no Reino Unido e na perda de força de trabalho (Imagem: Manchester Evening News)

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A Hilco, empresa de reestruturação especializada em liquidação de varejistas, começará a entrar nas lojas na quarta-feira para começar a liberar o estoque.

Os cartões-presente continuarão a ser aceitos, no entanto, é provável que isso mude nas próximas semanas, à medida que os administradores procuram encerrar as transações.

'Continuamos a aceitar cartões de crédito, cartões de loja, cartões-presente e prêmios de clube de beleza como formas de pagamento', explicou um comunicado.

Quando uma empresa quebra, você se junta à longa lista de credores a quem a empresa deve dinheiro.

Mas, na verdade, você entra no final da fila. Portanto, para a maioria das pessoas, quando uma empresa quebra, seus vouchers e cartões-presente perdem o valor.

Adam French, qual? O Especialista em Direitos do Consumidor disse: 'Aconselharíamos todos os consumidores que têm vouchers a pensar em gastá-los assim que possível.'

Pedidos de Natal da Debenhams

A varejista já cortou cerca de 6.500 empregos desde maio, enquanto lutava para se manter à tona (Imagem: AFP via Getty Images)

Debenhams ainda está negociando online e todas as transações estão sendo processadas normalmente - incluindo Sexta-feira preta e pedidos de Natal.

No entanto, com os dias da rede potencialmente contados, vale a pena tomar cuidado extra ao fazer compras online.

Se você deseja comprar um item, o melhor conselho é pagar com cartão de crédito, pois isso oferece uma cobertura adicional na Seção 75. O PayPal também oferece proteção extra.

Você também pode reivindicar o dinheiro de volta por meio do emissor do cartão de débito (por meio de um processo conhecido como estorno) se a transação falhar posteriormente.

Se for um item caro, como uma elétrica de cozinha cara, você também pode obter cobertura com o fabricante.

'Se há algo que você está planejando comprar que vale mais de £ 100, certifique-se de usar um cartão de crédito, pois você poderá fazer uma reclamação contra a administradora do cartão de crédito para recuperar o dinheiro se algo der errado.' Francês explica.

Reembolsos e trocas

Debenhams disse que ainda está processando reembolsos e devoluções normalmente.

No entanto, novamente, o melhor conselho é agir o mais rápido possível, pois os termos e condições podem mudar a qualquer momento.