A Direct Line exclui descontos automáticos de seguro de automóveis, apesar de economizar £ 60 milhões durante o bloqueio

Linha Direta

(Imagem: iStockphoto)

A gigante do seguro de automóveis Direct Line disse que viu o número de sinistros cair 70% durante o bloqueio do coronavírus, mas não emitirá descontos automáticos aos clientes.



A queda nos sinistros deve economizar para a empresa cerca de £ 60 milhões em pagamentos, calcularam os rivais.

Mas, embora outras seguradoras tenham dito que devolverão o dinheiro a todos automaticamente, a Direct Line disse à Mirror Money que só o fará se as pessoas entrarem em contato e explicarem por que o merecem.

Uma porta-voz da Direct Line disse à Mirror Money: 'Nossa intenção é sempre fazer o que é certo para nossos clientes e garantir que eles tenham um bom valor.



'Não queremos nos beneficiar financeiramente com o período de bloqueio e introduzimos uma série de medidas de suporte para ajudar nossos clientes, por exemplo, no setor automotivo, se os clientes não estiverem usando seus veículos, eles devem nos ligar para discutir suas circunstâncias para que possamos oferecer-lhes a melhor opção durante este período difícil. '

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Houve uma queda maciça nas reclamações de automóveis (Imagem: NIC BOTHMA / EPA-EFE / Shutterstock)



A LV =, por outro lado, criou um fundo de £ 30 milhões para qualquer um de seus clientes com dificuldades financeiras, independentemente de dirigirem menos ou não.

O presidente-executivo Steve Treloar disse: Passamos muito tempo pensando na melhor maneira de ajudar os clientes e isso nos permite doar entre £ 20 - £ 50, o que para algumas famílias fará uma diferença real. Ao adotar essa abordagem, podemos fazer mais por aqueles que mais precisam de ajuda.

O dinheiro está disponível para pessoas que ainda não receberam o esquema de pagamento de 80% de seu empregador, são autônomos e não podem trabalhar ou negociar por causa do coronavírus e ainda não receberam o esquema de pagamento de 80% do governo ou ficaram desempregados em qualquer momento após 1 de março de 2020.

Odômetro de carro

À medida que as milhas que dirigimos diminuem, não deveria ser seguro também? (Imagem: Getty)

Até agora, a única empresa que oferece reembolso automático de seguros de automóveis no Reino Unido é a Admiral - dizendo que devolverá £ 25 às pessoas, por apólice, graças à economia que está fazendo.

No total, isso significa £ 110 milhões devolvidos aos motoristas dos 4,4 milhões de veículos segurados pela Admiral.

'Os reembolsos serão emitidos até 31 de maio de 2020 e serão creditados no método de pagamento atual que a Admiral tem em arquivo para os clientes', disse uma porta-voz à Mirror Money.

James Blackham, presidente-executivo da empresa pague conforme dirige Por milhas , disse: A Direct Line declarou que viu uma redução de 70% nos sinistros em abril, que calculamos totaliza um lucro inesperado da Covid-19 de £ 60 milhões.

'Um lucro que é resultado direto de menos carros na estrada, devido às pessoas serem instruídas a ficar em casa durante o bloqueio.'

Sua oferta de reembolso de prêmios para clientes de seguros de automóveis que entram em contato diretamente com a seguradora solicitando a atualização de suas milhas não é suficiente.

'Reembolsos devem ser automáticos e baseados na redução do uso mês a mês, não dependendo de os clientes recalcularem e pedirem para atualizar sua milhagem anual.'