Hackers de voo para contornar as taxas de assento - e quando eles legalmente têm que colocá-lo com seu filho de graça

Direitos Do Consumidor

É justo cobrar que você se sente com seu filho?

Foi uma década de cortes para muitas companhias aéreas de baixo custo e luxo, com as ofertas a bordo tão reduzidas, que alguns passageiros agora estão pagando mais por problemas médicos.



Mas uma das mudanças mais controversas tem sido a enxurrada de empresas que cobram dos clientes pelos assentos - a tal ponto que, mesmo que seja gratuito, você ganha o último dibs. Isso significa que as chances de você realmente sentar-se com um ente querido são nulas.

E não passou despercebido.

No início deste ano, o vigilante de viagens da Civil Aviation Authority (CAA) lançou uma nova revisão das políticas de assentos alocados em relação às reclamações que as companhias aéreas são & apos; confusas & apos; consumidores.



Isso aconteceu depois que o corpo descobriu que quase um quinto dos passageiros do vôo foram separados do resto do grupo no passado, porque eles não pagaram o dinheiro extra para se sentarem juntos.

A CAA estima que os passageiros podem pagar até £ 390 milhões por ano por assentos alocados, com dois terços dos que pagam desembolsando entre £ 5 e £ 30 por assento - e 8% pagando mais de £ 30.

Mas quais são as regras reais? Nós demos uma olhada mais de perto.



As companhias aéreas podem cobrar mais por vocês sentarem juntos?

As companhias aéreas são aconselhadas a sentar vocês juntas - mas não há regras que tornem isso obrigatório (Imagem: iStockphoto)

A resposta simples é sim. No entanto, crianças pequenas e bebês acompanhados por adultos devem sentar-se na mesma fileira de assentos que o adulto.

Quando isso não for possível, as crianças devem ser separadas por, no máximo, uma fileira de assentos dos adultos acompanhantes.

primeiro assento de banho giratório de segurança

Isso ocorre porque a velocidade de uma evacuação de emergência pode ser afetada por adultos que tentam alcançar seus filhos.

As companhias aéreas devem envidar todos os esforços razoáveis ​​para oferecer às pessoas que acompanham um passageiro com deficiência ou com mobilidade reduzida assentos lado a lado.

Essas regras não são estabelecidas por lei, portanto, as companhias aéreas têm o direito de cobrar pelo luxo.

O que as companhias aéreas estão cobrando?

No que diz respeito às crianças, você pode escapar da taxa mantendo-as no colo (Imagem: GETTY)

Cada companhia aérea tem ofertas diferentes e muitas farão provisões para os pais com bebês a bordo - mesmo que a distribuição de assento diga o contrário.

No entanto, é sempre importante que você verifique se há custos extras antes de fazer a reserva.

British Airways

A British Airways permite que você escolha um assento gratuitamente 24 horas antes da viagem (Imagem: Getty)

A British Airways oferece seleção gratuita de assentos para todos os clientes 24 horas antes do voo. Você pode pagar adiantado por mais opções.

Se você estiver viajando com um bebê, poderá escolher seu assento no momento da reserva.

A companhia aérea também promete fazer com que cada criança com menos de 12 anos se sente ao lado de um adulto do grupo.

Diz que se você não reservar seus assentos com antecedência, seus assentos podem ser divididos em diferentes filas ou um corredor.

Flybe

Flybe diz que fará esforços para ajudá-lo, mas o sucesso não é garantido (Imagem: PA)

A Flybe diz que tentará reunir famílias e grupos, especialmente se eles estiverem viajando com crianças pequenas, no entanto, para garantir isso, eles teriam que pagar £ 7,50 por pessoa.

Ryanair

A polêmica Ryanair fez vários cortes nos últimos anos nas regras de assentos (Imagem: AFP)

A tarifa por assento da Ryanair dobrou no início deste mês, de £ 2 para £ 4 por cabeça.

Para as famílias, um adulto deve reservar um assento por £ 4, eles podem então reservar assentos próximos para até quatro crianças, que estão viajando com eles, gratuitamente.

A Ryanair diz que todos os clientes que não paguem para reservar um assento serão alocados aleatoriamente.

Falando sobre as mudanças, um porta-voz da Ryanair disse: 'A política de assentos familiares da Ryanair exige que as famílias (com crianças menores de 12 anos) se sentem juntas, com um adulto ocupando um assento reservado por apenas £ 4 e as crianças recebendo assentos reservados gratuitamente, o equivalente a £ 0,80 cada para um pai com quatro filhos.

“Todas as nossas taxas são opcionais para os nossos clientes e a Ryanair oferece as tarifas aéreas mais baixas, que continuam a cair, com lugares reservados a partir de apenas 4 £.

Jenny na rua da coroação

Virgin Atlantic

É famoso por voos de longo curso, mas eles o ajudarão a sentar-se com seu filho? (Imagem: Editorial do Universal Images Group)

Os viajantes da Virgin Atlantic podem escolher seus assentos gratuitamente 24 horas antes da partida.

No entanto, se você quiser escolher seu assento com antecedência, poderá fazê-lo online com até 331 dias de antecedência.

O custo para reservar um assento é um dos mais caros, £ 30 por pessoa por voo (£ 60 para uma viagem de ida e volta).

Jet2.com

Uma aeronave da companhia aérea econômica Jet2

Jet2 também opera uma taxa de £ 7 para assentos pré-selecionados (Imagem: Bloomberg)

No Jet2.com, todos os clientes recebem um assento antes de fazerem o check-in.

No entanto, eles oferecem a opção de escolher onde você e seu grupo gostariam de sentar por uma taxa de £ 7.

Se a sua reserva incluir um bebê, você pode reservar uma cadeira amiga da criança de cortesia - no entanto, para garantir a disponibilidade, você pode pagar a taxa de £ 7.

easyJet

Os passageiros da easyJet podem esperar ou tossir mais cedo (Imagem: AFP)

A easyJet afirma que os clientes terão um assento grátis no momento do check-in.

Se você quiser fazer isso mais cedo, no entanto, terá uma cobrança de £ 3,49.

Bebês (crianças menores de 2 anos) devem sentar-se com um adulto no colo ou em um assento ao lado. Se você quiser que seu filho se sente no seu colo, isso custará £ 3,49.

Thomas Cook

Thomas Cook promete deixar você sentar com seu filho (Imagem: Getty)

Thomas Cook afirma que ele atribui automaticamente um assento a todos os passageiros como padrão. Se preferir selecionar o seu próprio número de assento, você pode fazê-lo usando a opção Choose Your Seat por £ 13 por pessoa.

No que diz respeito aos grupos, a companhia aérea diz que sempre tenta priorizá-los juntos.

Também garante que pelo menos um dos pais se sente ao lado de uma criança de até 11 anos.

Fuja das taxas

Aviões estacionados no terminal dois do aeroporto de Manchester

Existem maneiras de evitar totalmente as taxas? Temos algumas dicas privilegiadas (Imagem: Paul Thomas / Bloomberg via Getty Images)

Pedimos aos insiders em Tripadvisor para obter algumas dicas sobre como superar os custos de alocação de assentos. Aqui está o que eles encontraram.

  1. Junte-se a um clube de passageiro frequente e comece a ganhar milhas. Quando as companhias aéreas são vendidas em excesso, elas procuram primeiro fazer um upgrade para seus passageiros mais leais. Aqui está nosso guia sobre como usar e ganhar pontos Avois .

  2. Se você não perguntar, você não receberá e com mais pessoas fazendo check-in online, haverá menos pessoas fazendo a pergunta: 'O voo está cheio? Se você está pensando em fazer o upgrade de alguém, então estou disponível '. Você também pode perguntar: 'Há algum assento disponível com espaço extra para as pernas?' se você tiver um bom motivo, ou seja, eu sou muito alto, estou grávida etc., a gentileza da equipe pode resultar em um assento melhor.

  3. Se você tiver o azar de ter um problema a bordo, como entretenimento que não está funcionando ou uma poltrona reclinável com defeito, sinta-se à vontade para perguntar à tripulação se você poderia ser movido para um assento alternativo.

  4. Reserve a sua preferência de refeição (ou necessidade alimentar) ao reservar o seu voo. A tripulação sempre servirá refeições especiais primeiro e, sempre que possível, eles tentarão manter esses assentos próximos.

  5. Entre em uma sala de embarque chique: se você mostrar status, é mais provável que receba o tratamento, incluindo filas de check-in e embarque e as salas sempre relaxantes.

  6. Mantenha o assento ao seu lado livre. Faça o check-in online e escolha um assento na janela ou no corredor com o assento do meio livre. É improvável que outros passageiros escolham um assento intermediário e a maioria dos sistemas de companhias aéreas atribuirá assentos intermediários apenas quando todos os outros assentos estiverem ocupados. Assim, você terá uma boa chance de que o assento ao seu lado permaneça livre se o voo não estiver lotado.

  7. Se você estiver viajando com uma criança ou for portador de alguma deficiência, deixe isso claro o mais rápido possível. Companhias aéreas como a British Airways, TUI, Virgin Atlantic, Air France, KLM e Thomas Cook prometem sentar crianças menores de 12 anos com um adulto.