Férias no exterior estão atualmente proibidas devido às restrições do coronavírus(Imagem: AFP / Getty Images)
Os britânicos que estão pensando em reservar férias no exterior devem estar cientes de seus direitos de reembolso.
De acordo com os novos planos anunciados na semana passada, os possíveis turistas terão que seguir um sistema de semáforo para viagens no final deste ano.
Ele verá os países classificados em verde, âmbar ou vermelho, para determinar se os viajantes precisam ficar em quarentena e se os testes de coronavírus são necessários.
O sistema de semáforos foi detalhado em um novo relatório da Global Travel Taskforce, que está analisando como os feriados podem ser retomados a partir de 17 de maio, no mínimo.
Um anúncio sobre quando as fugas para o exterior definitivamente começarão de novo é esperado em 10 de maio.
Este sistema de semáforos também será apenas para viajantes na Inglaterra, já que os governos da Irlanda do Norte, Escócia e País de Gales podem definir suas próprias regras.
Férias no exterior estão atualmente proibidas devido às restrições do coronavírus.
Mas se você está considerando um feriado para o final deste ano, assim que o governo tiver esclarecido quando isso será possível, explicamos seus direitos de reembolso.
Você está planejando reservar um feriado? Dê-nos a sua opinião: levi.winchester@reachplc.com
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Os viajantes são direcionados a um centro de testes Covid-19 no Terminal 5 de Londres Heathrow (Imagem: AFP via Getty Images)
De modo geral, você tem direito a reembolso total se sua viagem for cancelada pela companhia aérea.
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Mas os seus direitos ao seu dinheiro de volta tornam-se mais complicados se você cancelar a sua viagem - na maioria dos casos, você poderá solicitar um voucher ou a opção de mudar as suas férias.
Em dezembro, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) lançou uma investigação sobre companhias aéreas que se recusaram a reembolsar clientes por voos que eles não puderam fazer.
Alguns cenários que foram levantados incluem feriados que não poderiam acontecer porque um bloqueio nacional estava em vigor e viagens não essenciais foram proibidas.
Políticas de reembolso e voucher de viagens mais recentes
British Airways: Se você decidir não viajar, pode solicitar um voucher para seu voo, contanto que seu tempo de ausência terminasse em 30 de abril de 2022.
Isso se aplica a feriados BA e reservas apenas de voos, com vouchers válidos até 30 de abril de 2023.
Você também pode alterar ou adiar sua viagem, mas lembre-se de que uma diferença no preço pode ser aplicada dependendo se for mais caro viajar nas novas datas.
Se a sua nova data for mais barata, você receberá o reembolso da diferença.
Para feriados BA, alterações ou vouchers devem ser solicitados pelo menos três semanas antes da viagem.
Menos de três semanas & apos; o aviso será aceito se novas regras do governo do Reino Unido forem introduzidas dentro desse período que impeçam uma viagem.
Alterações ou vouchers para reservas apenas de voos BA podem ser solicitados até o check-in.
Se o seu voo for cancelado, você terá direito a um reembolso total.
easyJet: Você pode solicitar um reembolso da easyJet, sem a taxa de cancelamento, se cancelar sua viagem no prazo de 24 horas após a reserva.
Mas se você cancelar após esta data, você não estará automaticamente qualificado para um reembolso em dinheiro - em vez disso, você pode aceitar um voucher de viagem.
Novamente, você pode ter que pagar uma diferença na tarifa se as novas datas forem mais caras.
A EasyJet acaba de prorrogar a data de uso de seus vouchers com vencimento em ou antes de 30 de junho de 2021 em seis meses.
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A extensão significa que agora eles podem ser resgatados antes do final de dezembro de 2021.
Esta é a data em que você precisará usar seu voucher, não em quando você deve viajar.
Os vouchers que expiram após 30 de junho ainda podem ser resgatados por até um ano.
Jet2: Jet2 adiou todos os feriados até 23 de junho de 2021.
Isso significa que se você estava para viajar e sua viagem foi cancelada, você tem direito a um reembolso.
Para férias reservadas além desta data, taxas de cancelamento normais serão aplicadas se sua viagem ainda estiver acontecendo.
O valor que você receberá varia de acordo com a distância das suas férias.
Pacotes de férias Jet2 são protegidos pelo ATOL, que protege você caso uma empresa pare de negociar ou vá para a administração.
Ryanair: Se você mesmo cancelar as suas férias na Ryanair, pode solicitar um voucher de viagem válido por 12 meses.
Além disso, a companhia aérea também estendeu o prazo de validade de algumas notas de crédito para que expirem em dezembro de 2021.
Você pode usar seus vouchers para viagens após esse período - mas pode ter que pagar uma diferença de preço dependendo se as novas datas forem mais caras.
Se você quiser apenas alterar as datas da sua reserva, a Ryanair cancelou sua taxa de alteração de voo para todas as novas reservas feitas depois de 10 de junho de 2020, mas antes de 30 de junho de 2021.
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Isso se aplica a viagens antes de 31 de outubro de 2021, e você deve fazer quaisquer alterações de voo pelo menos sete dias antes da data de partida original programada.
TUI: Os feriados com a TUI foram cancelados até 16 de maio de 2021 - se sua viagem for afetada, você receberá um reembolso total ou nota de crédito.
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Se você escolher um voucher, normalmente eles são válidos até 30 de setembro de 2021.
Alternativamente, você pode fazer uma taxa de mudança sem taxa até 28 dias antes da data de partida original, dependendo de quando você deve viajar.
Você pode fazer isso se a sua reserva for para uma viagem antes de 31 de julho de 2021, ou se a sua reserva for para uma viagem entre 1 de agosto de 2021 e 31 de outubro de 2021, e você fizer a reserva em ou após 10 de fevereiro de 2021.
As férias organizadas reservadas com a TUI são protegidas pelo ATOL.
Virgem: Os clientes da Virgin Atlantic que fizeram reservas até 5 de fevereiro de 2021, inclusive, podem fazer duas alterações gratuitas de data e uma alteração gratuita de nome.
Para reservas após essa data, você pode fazer alterações ilimitadas de data e destino gratuitamente, até 30 de abril de 2023, mais uma alteração de nome gratuita.
Para a Virgin Holidays, os clientes receberão um voucher de viagem que deve ser resgatado até 30 de setembro de 2021, para viagens que devem ser feitas até 30 de abril de 2023.
Como as companhias aéreas acima, você também pode precisar pagar uma diferença se sua nova viagem for mais cara.
Você também pode pedir um reembolso se sua viagem for cancelada pela Virgin Atlantic ou Virgin Holidays.
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