Como economizei £ 300 em contas de água usando uma tarifa 'secreta'

Hidrômetros

Existe uma maneira de pagar menos pela sua água sem precisar de um medidor - e até mesmo retroativo(Imagem: PA)

Pessoas que moram sozinhas e não conseguem ter um medidor de água podem estar jogando dinheiro pelo ralo quando se trata de pagar sua conta de água.



Na verdade, muitos poderiam receber um reembolso de mais de £ 300, cobrindo os últimos cinco anos.

Isso porque as empresas de água cobram pela água de três maneiras:

  1. O primeiro não é medido e calcula uma taxa definida que é decidida pela sua casa 'avaliada' valor.

  2. O segundo método é medido, em que você é cobrado pela quantidade de água que usa. Andrew Hagger, da Moneycomms, disse: Se você mora sozinho ou não usa muita água, vale a pena mudar para um medidor de água para reduzir o custo de sua conta de água.

    'O Conselho do Consumidor para Água tem uma calculadora útil que mostrará se vale a pena fazer , com base no seu uso e onde você mora.

  3. A terceira opção é a cobrança doméstica avaliada - reservada para pessoas que não conseguem instalar um medidor de água. Por exemplo, algumas propriedades têm um suprimento compartilhado ou tubulação inacessível. É baseado na conta medida média para o número de quartos de sua casa - dois no meu caso.

Meu apartamento foi rejeitado para um medidor de água pela Thames Water quando me mudei em 2006, então estou usando a tarifa doméstica avaliada, pois era mais barata.



Mas acontece que há outra tarifa que é ainda mais barata e milhões de outras também podem se qualificar.

Nova tarifa para pessoas que moram sozinhas

Não houve menção da tarifa na minha conta (Imagem: iStockphoto)

Uma nova cobrança de tarifa de ocupação única avaliada foi discretamente introduzida por companhias de água, sob a orientação do regulador Ofwat, em 2009.



A Thames Water não menciona a existência dessa tarifa no verso das contas de água e você terá que procurar em seu site para encontrá-la.

Kimberly Hart-Simpson

Eu descobri por acaso. A Thames Water afirma que escreveu aos clientes que pagaram a taxa avaliada em 2007 e 2009, pedindo-lhes para confirmarem quantas pessoas viviam na propriedade para que pudessem ser cobrados corretamente.

Um porta-voz da Thames Water explicou: No momento em que introduzimos a tarifa de ocupante único em 2009, usamos as respostas recebidas desses clientes informando dados de ocupação e quarto para identificar ocupantes solteiros e aplicamos a tarifa a essas contas.

'Além disso, enviamos uma comunicação adicional a todos os clientes sobre a cobrança doméstica avaliada, informando sobre a tarifa do ocupante único e solicitando que eles nos contatem se forem elegíveis para a tarifa.

Mas no meu caso ou as cartas não chegaram ou eu perdi as duas. O segundo cenário é improvável.

Eu fico de olho nas minhas contas domésticas e não pago mais do que o necessário pelos serviços públicos. Se duas cartas tivessem chegado informando que eu poderia reduzir minha conta de água, eu teria agido.

A pesquisa sobre a tarifa do ocupante único me levou a uma citação bizarra de Thames Water em outro jornal, explicando um processo completamente diferente para mudar para um negócio mais barato.

Afirmou que os moradores sozinhos tiveram que reaplicar para um medidor de água após 2009 para ser movido para a tarifa de ocupante único.

Mas por que alguém anteriormente rejeitado para um medidor de água se candidataria novamente a um? A Thames Water não conseguiu explicar - diz que a declaração que deu ao outro jornal não era correta.

Obter um reembolso

Ilustração fotográfica de dinheiro descendo pelo ralo

Como obter o dinheiro de volta (Imagem: Getty)

Assim que percebi que estava pagando caro pela água, a Thames Water rapidamente me transferiu para a tarifa de ocupante único.

Também negociei um reembolso pelos últimos cinco anos de pagamentos indevidos (o máximo permitido pela Thames Water).

Quanto eu paguei variava de ano para ano, mas para se ter uma ideia, a tarifa de duas camas para 2018-19 foi de £ 316,05, enquanto a tarifa para um único ocupante foi de apenas £ 242,51.

Meu reembolso totalizou pouco mais de £ 300. É mais do que provável que outras pessoas que vivem sozinhas e não podem ter um medidor de água estão pagando muito por sua água.

Alguém morando sozinho em uma propriedade de cinco quartos pagaria £ 416,39 por ano sobre a taxa avaliada - mudar para a tarifa de ocupante solteiro reduziria sua conta para £ 242,51 por ano.

O gerente sênior de políticas do Conselho do Consumidor para Água, Andy White, disse: A cobrança avaliada por um único ocupante é geralmente a melhor opção para clientes que moram sozinhos e foram informados de que não podem ter um medidor instalado.

Se você não conseguir ter um medidor instalado e ainda não estiver nessa tarifa, pergunte à sua companhia de água como seria sua conta se eles mudassem você para ele - há uma boa chance de você economizar dinheiro.

tommy shelby vida real

“As empresas também têm uma ampla gama de esquemas, como tarifas sociais, que podem reduzir substancialmente as contas de clientes com baixa renda, mas muitas famílias não sabem que esse apoio existe.

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