HSBC está fechando 82 filiais e fazendo grandes mudanças em outras - lista completa

Hsbc

O HSBC anunciou mudanças importantes na forma como suas filiais funcionarão - e como parte disso, disse que 82 fecharão este ano.

O banco está planejando agências HSBC sem balcões, bem como versões de serviço de caixa, uma vez que pretende atualizar a forma como sua rede irá operar.



Jackie Uhi do HSBC disse: Nos últimos meses, temos conduzido uma série de pilotos para testar uma variedade de formatos de agências futuras em potencial em diferentes locais para garantir que estamos dando aos clientes o que eles querem, onde querem. '

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Ela acrescentou: 'A direção da viagem é realmente muito clara e isso é confirmado pela redução no uso de agências e aumento na interação digital que estamos vendo em primeira mão.

As pessoas estão visitando filiais e usando dinheiro menos

As pessoas estão visitando filiais e usando dinheiro menos (Imagem: Universal Images Group via Getty Images)



No novo sistema, haverá 4 tipos de ramificação:

  • Filiais de serviço completo : oferecendo uma gama completa de serviços, predominantemente com sede em grandes cidades e vilas onde as agências veem uma ampla gama de solicitações.

  • Agências de serviço de caixa : apoiar comunidades locais que consomem mais dinheiro com uma maior necessidade de acesso a dinheiro, juntamente com serviços de balcão simples e a capacidade de lidar com questões mais complexas, como luto e procuração.



  • Filiais de Atendimento Digital : agências sem balcão que fornecem transações de dinheiro e cheques 'tradicionais' usando tecnologia de autoatendimento, com ênfase em auxiliar na adoção de tecnologia digital e no atendimento de produtos, juntamente com outras solicitações de serviço não padrão mais complexas.

  • Ramos Pop Up : uma presença temporária, móvel e local que é flexível e ágil, ajudando os clientes com consultas 'no momento', incluindo ajuda na configuração e redefinição de banco online e digital, fornecendo educação digital, orientação e suporte ao cliente.

As obras de reformatação e reforma das agências já começaram - e a previsão é que sejam concluídas até o final de 2021.

Os ramos ‘pop up’ também serão lançados ainda este ano.

A pandemia Covid-19 enfatizou a necessidade das mudanças que estamos fazendo ', disse Uhi.

'Isso não nos empurrou em uma direção diferente, mas reforça as coisas em que estávamos focando antes e cristalizou nosso pensamento. Esta é uma direção estratégica que precisamos seguir para ter uma rede de agências adequada para o futuro. '

Como as filiais funcionam está mudando

Como as filiais funcionam está mudando (Imagem: PA)

No entanto, também haverá o fechamento de 82 agências como parte dos planos.

Dos 82 sites que fecharam, 81 estão a menos de um quilômetro de um correio, dois terços estão a menos de cinco quilômetros de outra agência do HSBC e nove em cada dez estão a menos de dezesseis quilômetros, acrescentou o banco.

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Garantir que temos uma rede de agências sustentável é essencial para nós, e as decisões para fechar agências não são tomadas levianamente ', disse Uhi.

“Ao garantir que temos o formato de agência mais adequado em cada mercado local específico que atendemos, estaremos em boa forma para enfrentar os desafios futuros.

Os funcionários das agências que estão enfrentando o fechamento também devem ser transferidos para outras agências e locais dentro de um raio de 15 milhas de suas residências, disse o banco.

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Aqui estão os locais sendo fechados, bem como quando eles estão configurados para sair de serviço:

Lista completa de agências do HSBC fechando este ano

Algumas filiais também serão totalmente digitais no futuro

Algumas filiais também serão totalmente digitais no futuro (Imagem: Bloomberg via Getty Images)

Sexta-feira 23 de abril

  • Edimburgo, Princess St

Sexta-feira 7 de maio

  • Brighton, Ditchling Road
  • Hull, Casa de Mérito
  • Wednesbury
  • Sutton Coldfield, Four Oaks

Sexta-feira 14 de maio

  • Hull, Holderness Road
  • Pontyclun, Talbot Green
  • Londres, Fleet Street
  • Londres, Fenchurch Street

Sexta-feira 21 de maio

  • Londres, Old Broad Street
  • Londres, Charing Cross
  • Sheffield, Darnall
  • Oxford, Summertown

Sexta-feira, 28 de maio

  • Leeds, Capela Allerton
  • Cardiff, Rumney
  • Torquay, Strand
  • Staines

Sexta-feira 4 de junho

  • Plymouth, Forder House
  • Belper, King Street
  • Colchester
  • Londres, Whitechapel

Sexta-feira 11 de junho

  • Londres, Marylebone
  • Londres, Streatham Hill
  • Falkirk High Street
  • Fleet, Fleet Road

Sexta-feira, 18 de junho

  • Reading, Woodley
  • Oxford, Headington
  • Swansea, Gorseinon
  • Wigston, Leicester Road

Sexta-feira, 25 de junho

Angelina Jolie e Billy Bob Thornton
  • Tavistock, Bedford Square
  • Bristol, Nailsea
  • Leeds, Cross Gates
  • Iate, North Walk

Sexta-feira 2 de julho

  • Londres, Kingsbury Road
  • Cleckheaton, Bradford Road
  • Bexleyheath, Broadway
  • Londres, South Woodford

Sexta-feira 9 de julho

  • Birmingham, Erdington
  • Goole, Wesley Square
  • Congleton, High Street
  • Formby, Chapel Lane

Sexta-feira 16 de julho

  • Gillingham, Kent
  • Dunstable, West Street
  • Chorley, Market Street
  • Pontypridd, Taff Street

Sexta-feira 23 de julho

  • Felixstowe, Hamilton Road
  • Godalming, High Street
  • Prestatyn, High Street
  • Londres, Southgate

Sexta-feira 30 de julho

  • Tewkesbury, High Street
  • Maldon, High Street
  • Hatfield, Herts
  • Huntingdon, High Street

Sexta-feira, 6 de agosto

príncipe charles e camilla
  • Stockport, Bramhall
  • Londres, Russell Square
  • Richmond Yorkshire, Market Place

Sexta-feira 13 de agosto

  • Loughton, High Road
  • Rustington, The Street
  • Exmouth, Chapel Street

Sexta-feira 20 de agosto

  • Bournemouth, Winton
  • Liverpool, Universidade
  • Cleveleys, Victoria Square
  • Clevedon, Triângulo

Sexta-feira 27 de agosto

  • Northallerton, High Street
  • Walton-on-Thames, High Street
  • Londres, High Holborn

Sexta-feira, 3 de setembro

  • Barry, Holton Road
  • Aldershot, Wellington Street
  • Eastcote, Field End Road
  • Londres, Edgware Road

Sexta-feira 10 de setembro

  • Ramsgate, High Street
  • Manchester, Chorlton-Cum-Hardy
  • Letchworth, Station Place
  • Londres, Hackney

Sexta-feira, 17 de setembro

  • Barnet, High Street
  • Promoção, High Street
  • Cheshunt, Turners Hill
  • Swadlincote, High Street

Sexta-feira, 24 de setembro

  • Dorking, West Street
  • Welshpool, Broad Street
  • Londres, Surrey Quays
  • Worksop, Bridge Street