HSBC enviando cheques no valor de £ 100 para aqueles que atrasaram os pagamentos

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O Grupo HSBC está distribuindo mais reembolsos aos clientes

O Grupo HSBC está distribuindo mais reembolsos aos clientes(Imagem: Bloomberg via Getty Images)



O HSBC e seus bancos irmãos estão enviando mais cheques no valor de centenas de libras para alguns clientes que atrasaram os pagamentos.



Diz respeito a pessoas que estavam em atraso com o HSBC, First Direct, M&S Bank e John Lewis Finance entre 2010 e 2019.



O grupo bancário já havia enviado cheques de ágio no valor de até £ 100 para compensação por serviço abaixo do padrão - mas agora está emitindo outra série de pagamentos de juros e encargos.

Os primeiros cheques foram enviados após uma revisão de seu serviço, onde o Grupo HSBC descobriu que algumas pessoas em atraso recebiam cartas mal redigidas.

M&S Bank é um dos credores enviando mais pagamentos

M&S Bank é um dos credores enviando mais pagamentos (Imagem: AFP / Getty Images)



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Os clientes de hipotecas, cheque especial, cartões de crédito e empréstimos poderiam ter direito à indenização, dependendo do serviço recebido.

Mas o grupo bancário disse Especialista em economia de dinheiro você pode não ser elegível para a compensação e o dinheiro de volta para juros e encargos.

Ele também não disse qual seria o valor médio dos pagamentos de juros e encargos, mas a MSE disse que ouviu de um cliente que recebeu £ 350 de volta.

O Grupo HSBC tem cerca de 14 milhões de clientes em todas as suas marcas, portanto, mesmo apenas 1% equivaleria a 140.000 pessoas.

Steve Nowottny, editor de notícias e investigações da Money Saving Expert, disse: 'Assim como vimos com o primeiro esquema de compensação, é provável que alguns clientes e, particularmente, ex-clientes possam ser pegos de surpresa por esses pagamentos, aparecendo como fazem do azul.

'Portanto, se você estava em atraso entre 2010 e 2019 e acha que pode ser afetado, fique de olho em sua conta para pagamentos inesperados - e o que quer que você faça, não jogue um cheque acidentalmente no lixo.'

Como vou receber o dinheiro?

Lembre-se de que nem todos são elegíveis apenas porque estavam em atraso.

Se você está devendo dinheiro, o banco diz que você não precisa fazer nada - em vez disso, ele enviará um cheque pelo correio ou colocará o dinheiro direto em sua conta.

Não tem certeza se você tem algo de volta? Entre em contato com cada banco usando seus números oficiais e chats ao vivo em seus respectivos sites.

Lembre-se também de que o HSBC cobrará automaticamente o imposto de renda à taxa básica de 20% dos juros de 8% que você recebe, mas você pode reivindicá-lo por meio do HMRC usando um Formulário R40 .

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