Os sites e aplicativos do Lloyds Bank, Halifax e Bank of Scotland travam em uma grande falha de TI

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O problema afeta todos os três grandes bancos da família Lloyds

O problema afeta todos os três grandes bancos da família Lloyds(Imagem: WalesOnline / Rob Browne)

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Os clientes do Lloyds Bank, Halifax e Bank of Scotland estão todos lutando para acessar suas contas bancárias hoje devido a uma queda de TI que está afetando o grupo bancário.



O Site Down Detector, que monitora problemas de TI em grandes empresas, disse que os problemas começaram a ser relatados por volta das 10h10.

Mais de 1.000 pessoas reclamaram do Lloyds às 11h.

Cerca de 65% tiveram problemas com banco online e 35% com o aplicativo.



Cerca de 1.100 relataram problemas com Halifax e 153 com o Bank of Scotland.

Todos os três fazem parte do Grupo Lloyds Banking mais amplo.

Os clientes no Twitter relataram não conseguir acessar suas contas ou transferir dinheiro.



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Alguns usuários relataram vários problemas com o gigante bancário

Alguns usuários relataram vários problemas com o gigante bancário (Imagem: Twitter)

Os clientes recorreram ao Twitter para expressar sua frustração

Os clientes recorreram ao Twitter para expressar sua frustração (Imagem: Twitter)

Um porta-voz do Lloyds Banking Group disse: 'Sabemos que alguns de nossos clientes estão tendo problemas intermitentes para fazer login em seus serviços bancários por meio de nosso aplicativo e online. Lamentamos por isso e estamos trabalhando para que tudo volte ao normal em breve. '

Lloyds disse ao Mirror que o problema foi corrigido às 15h10.

Duas semanas atrás, o Lloyds Banking Group disse que pagou £ 13,6 milhões para cerca de 350.000 clientes após uma investigação regulatória sobre como renovou as apólices de seguro residencial.

Lloyds, mais Halifax e Bank of Scotland, disseram a 2,7 milhões de clientes entre 2009 e 2017 que seu preço de renovação era competitivo.

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Mas os bancos não verificaram se isso estava certo, de acordo com o órgão fiscalizador da Financial Conduct Authority (FCA).

A FCA disse que isso significava 'sérios danos ao consumidor', já que a maioria dos clientes pagava mais na hora da renovação.

No mesmo período, os bancos enviaram cartas a cerca de 500.000 clientes de seguros residenciais dizendo que obteriam um desconto de renovação.