Martin Lewis lançou um apelo aos chefes da Sainsbury's para mudarem a última oferta do dobro do seu dinheiro
Pessoas gravemente vulneráveis que já resgataram pontos para usar no acordo 'double-up' da Nectar's agora têm mais tempo para aproveitar a promoção, graças a uma campanha liderada por especialista do consumidor Martin Lewis .
O evento anual permite que os clientes dobrem seus pontos Nectar para gastar na loja em itens como comida e eletricidade, bem como ingressos de cinema e dias de folga.
No início deste mês, os clientes podiam trocar esses pontos por vouchers, mas o negócio estava para terminar em 17 de novembro.
No entanto, o campeão do consumidor Martin Lewis lançou uma campanha para permitir que os vouchers sejam gastos na web e também na loja.
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O dono da mercearia deu meia-volta devido ao bloqueio.
Ele disse que clientes extremamente vulneráveis do ponto de vista clínico que já trocaram seus pontos, mas não podem entrar na loja durante o período da promoção, agora podem trocá-los de volta.
E em vez de simplesmente receber de volta o que investiram, eles poderão manter o valor de pontos dobrados para gastar outra vez.
O dono da mercearia agora deu meia-volta devido ao bloqueio
Se você estiver clinicamente vulnerável e tiver uma carta do seu médico para confirmar isso, você pode ligar para a Sainsbury's no 0800 636 262 para trocá-los de volta.
Se você estiver se protegendo, mas não for clinicamente extremamente vulnerável e trocou pontos para usar na duplicação, poderá trocá-los de volta, mas não receberá pontos em dobro.
Se você for uma pessoa extremamente vulnerável do ponto de vista clínico e já tiver trocado seus pontos de volta, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para dobrar seus pontos novamente.
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Você pode economizar esses pontos para gastar na loja em uma data posterior, incluindo em quaisquer promoções futuras em dobro, disse o dono da mercearia.
Um porta-voz da Sainsbury disse: 'Double-up é uma promoção destinada aos clientes leais da Sainsbury para obter grande valor quando já estão comprando conosco na loja de itens essenciais.
'Lançámos a promoção antes do anúncio do bloqueio inglês e decidimos continuar a oferecê-la aos clientes, sabendo que os ajuda a obter um grande valor antes do Natal.
'Infelizmente, a maioria dos produtos incluídos na promoção não estão disponíveis para compra online, portanto, não podemos oferecer o dobro online.
'Quando clientes clinicamente extremamente vulneráveis já resgataram pontos durante nosso período de pré-emissão de 28 de outubro a 3 de novembro, reembolsaremos o dobro de seus pontos para que eles possam obter um ótimo valor novamente quando puderem voltar à loja.
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'Quando os clientes clinicamente extremamente vulneráveis recebem uma carta de seu médico de família, nossa equipe de atendimento ao cliente irá apoiá-los na obtenção de pontos a serem adicionados à sua conta.'
