Megabus foi considerado deficiente pela ASA(Imagem: Folheto)
Os anúncios da Megabus oferecendo tarifas a partir de £ 1 foram proibidos depois que a empresa admitiu que apenas um assento por ônibus estava disponível pelo preço.
Uma postagem no site e no Facebook da Megabus, vista em setembro, para um novo serviço de Aberystwyth para Birmingham apresentava um círculo amarelo com o texto 'De £ 1', enquanto outro anúncio listava serviços de Leeds para novos destinos em Yorkshire pelo mesmo preço.
A página dizia que a Megabus estava 'oferecendo uma série de novos serviços de todo o Reino Unido para muitas cidades em Yorkshire', acrescentando: 'Como sempre, nossas tarifas custam a partir de £ 1 *.'
A postagem no Facebook incluía um texto informando 'Passeios de um dia de £ 1 * Londres a Bath.'
Dois reclamantes, que procuraram os bilhetes e consideraram que as tarifas não estavam disponíveis ao preço declarado, questionaram se a reclamação era enganosa.
Megabus disse que no momento da reclamação do site relativa à rota de Aberystwyth para Birmingham, havia uma tarifa para essa rota para 10 de outubro ao preço de £ 1 disponível online, enquanto na época do anúncio no Facebook havia uma tarifa para a rota de Londres para a rota de Bath em 22 de setembro disponível por £ 1.
Megabus disse que o número de tarifas disponíveis a £ 1 para qualquer rota variava devido a muitos fatores, como o número de paradas intermediárias e o número de passagens reservadas para as rotas parciais e completas.
Para a rota de Aberystwyth a Birmingham, que tinha cinco paradas intermediárias, havia um número máximo de 147 passagens para cada partida e, teoricamente, seis dessas passagens estavam disponíveis a £ 1.
Para a rota de Londres a Bath, que também tinha cinco paradas intermediárias, um máximo de 96 passagens poderiam ser vendidas para cada partida, com três passagens teoricamente disponíveis a £ 1, uma das quais era para a viagem completa de Londres a Bath.
Megabus disse que tarifas de £ 1 geralmente estão disponíveis se a reserva for feita com mais de quatro semanas de antecedência, mas isso depende da rota.
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A Advertising Standards Authority (ASA) disse que os consumidores entenderiam que nem todos os ingressos custariam £ 1, mas esperariam ser capazes de encontrar o preço 'de' em um intervalo de datas se reservassem com antecedência.
Assentos £ 1 insuficientes
Megabus & apos; alegação famosa foi achada em falta pela ASA (Imagem: Folheto)
Com base nos números de tarifas de £ 1 que a Megabus disse estar disponíveis em cada rota, a ASA entendeu que apenas 4% das tarifas para partidas na rota de Aberystwyth para Birmingham estavam disponíveis a £ 1, e 3% estavam disponíveis para partidas na rota de Londres para Rota do banho.
'Consideramos que esses números não representam uma proporção significativa de assentos disponíveis no & apos; de & apos; anunciado; preço para essas rotas.
'Notamos em particular que apenas uma das tarifas de £ 1 na rota de Londres a Bath foi para toda a extensão da rota', disse o ASA.
Decidiu que os anúncios não devem ser exibidos novamente em sua forma atual, acrescentando: 'Dissemos à Megabus para garantir no futuro que ao usar & apos; de £ 1 & apos; o preço alega que uma proporção significativa das tarifas anunciadas estava disponível a £ 1, de modo que os consumidores teriam uma chance razoável de obter os produtos no ponto anunciado da & apos; preço.'
Uma porta-voz da Megabus disse: 'Sempre fornecemos preços claros e transparentes para todos os nossos clientes, incluindo os muitos milhares que aproveitaram nossa grande oferta de £ 1 de assento.
'Embora continuemos a oferecer assentos a partir de £ 1, em linha com as recomendações da ASA, decidimos focar nosso marketing no grande valor que todas as tarifas megabus.com oferecem, juntamente com extras de boas-vindas, como wi-fi a bordo e pontos de carregamento. '
