O golpe de mensagem de texto em todo o país que os clientes devem observar - como impedir os criminosos em seu encalço

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Cyber ​​con: criminosos inteligentes estão esvaziando contas bancárias fingindo ser de fontes oficiais(Imagem: Postagem Diária)

Um novo golpe de texto inteligente tem como alvo clientes em todo o país.



Na mensagem de texto, que parece ser do seu banco, os clientes são solicitados a verificar pagamentos excepcionalmente altos para marcas confiáveis.

Em uma mensagem compartilhada online pela Nationwide, ela mostrou um exemplo de mensagem fraudulenta, pedindo ao destinatário para verificar um pagamento de £ 1.976 na loja online da Apple.

Os hackers então pedem que você ligue 'urgentemente' para o número de 'prevenção de fraudes' - na verdade, é uma linha direta com eles - onde trabalham para enganar você com suas informações pessoais.



A Nationwide and Action Fraud está exortando os clientes bancários a parar e pensar antes de ligar para qualquer número que as pessoas enviarem para você - de preferência usando o número do seu cartão ou conectando-se à Internet para pesquisar independentemente o número do seu banco.

Um porta-voz da Nationwide disse: 'Os sistemas e processos usados ​​por instituições financeiras como a Nationwide estão funcionando e impedindo com sucesso muitas tentativas de fraude - estamos criando fraudadores & apos; vive mais difícil, mas, como consequência, eles agora podem tentar entrar em contato com os clientes diretamente.

'É importante estar alerta e pensar um pouco antes de compartilhar os detalhes financeiros.



Blefe duplo: a mensagem, que exibe & apos; Nationwide & apos; como o remetente

Alguns clientes receberam esta mensagem de texto e responderam a ela, mas fomos proativos, desligamos e os clientes receberam reembolsos no mesmo dia ', acrescentou um porta-voz.

'Usamos esse golpe em nosso feed do Twitter como um exemplo para encorajar os clientes a ficarem vigilantes. A fraude é um problema que abrange todo o setor e vemos a educação do cliente como um fator-chave para combatê-la. '

A Nationwide diz que agora restringiu as mensagens, no entanto, se você vê-lo, é aconselhável denunciá-lo e descartá-lo imediatamente.

Por que meu banco me enviaria uma mensagem?

Os bancos freqüentemente usam telefone e mensagens de texto para verificar as transações, especialmente quando pagamentos incomumente altos ou fora do normal são sinalizados por seus sistemas automatizados.

Um porta-voz da Nationwide disse: 'Como parte de nosso compromisso de prevenir fraude, se detectarmos uma transação incomum, um bloqueio pode ser colocado em seu cartão.

'Em seguida, entraremos em contato com você usando nosso serviço automatizado para confirmar se a (s) transação (ões) são genuínas. Esta é uma maneira rápida e fácil de confirmar a fraude ou remover o bloqueio do seu cartão. '

A Nationwide afirma que há duas maneiras pelas quais seu serviço automatizado pode entrar em contato com você:

  • Alerta de texto

  • Chamada de voz

Você receberá um alerta de texto solicitando que você confirme se uma transação recente é sua. Se a resposta for 'sim', você pode responder ao texto para confirmar.

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Você receberá um texto de confirmação da Nationwide e o bloqueio será removido do seu cartão. Pode ser necessário tentar novamente a transação.

Se você não tiver certeza se a transação é sua - ou se não fez a transação, será solicitado que você ligue para a Nationwide e fale com um consultor.

Se enviar uma resposta inválida, você receberá um texto de volta e terá a oportunidade de enviar uma resposta válida.

Como saber se uma mensagem de texto é de todo o país

Em caso de dúvida, ligue para o banco usando o número no verso do seu cartão (Imagem: PA)

A Nationwide também afirma que usará apenas um dos seguintes números para entrar em contato com seus clientes:

  • Conta Corrente: 07860 03 5281

  • Cartão de crédito: 07860 03 52 80

O banco nunca pedirá aos usuários que entrem em contato pelo número '0300', como já foi feito na mensagem de texto.

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Como posso saber se é falso?

Verifique novamente: atente para essas pistas e você não será vítima (Imagem: Getty)

Perguntamos aos especialistas em segurança em Fraude de ação para obter alguns conselhos sobre como identificar uma mensagem de texto fraudulenta, e aqui está o que eles disseram:

  • Tenha cuidado antes de agir em um texto ou e-mail que pareça ser do seu provedor de serviços financeiros

  • Verifique o número que está sendo solicitado a ligar no site dos provedores - em caso de dúvida, ligue para o número do seu cartão

  • Nunca divulgue códigos de leitor de cartão pelo telefone

  • O nome do remetente em um SMS pode ser falsificado, então, mesmo que o SMS pareça ser do seu banco, mas a mensagem for inesperada ou incomum, entre em contato com ele diretamente através do número de telefone no verso do seu cartão ou extrato bancário

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  • Quando você entrar em contato com seu banco, peça a confirmação de que ele lhe enviou o SMS antes de você fornecer qualquer uma de suas informações pessoais

Quero verificar uma mensagem com a Nationwide - para quem posso ligar?

    Se você tem uma conta corrente ou poupança, pode visitar o seu filial nacional local ou chamar 0800 464 3139 e fale com um conselheiro.

    Se você tiver um cartão de crédito, entre em contato com os Serviços de Cartão de Crédito em 0800 464 3063 .

    As principais dicas da Nationwide para se manter seguro on-line e no seu celular

    Fraude online

    Não caia nessa (Imagem: Getty)

    Os fraudadores inteligentes não vão parar quando se trata de pegá-lo - mas uma pausa rápida de dois segundos antes de você assinar na linha pontilhada ou clicar em & apos; return & apos; em qualquer coisa pode salvá-lo de ser vítima de suas táticas inteligentes.

    Independentemente de onde você realiza operações bancárias ou faz compras, aqui estão algumas dicas importantes que você deve ter em mente na próxima vez que receber uma mensagem, alerta ou chamada - mesmo se você estiver convencido de que é legítimo.

    1. Certifique-se de que é seguro

    Antes de inserir seus dados pessoais ou do cartão, verifique:

    • O símbolo do cadeado na moldura da janela do navegador. Certifique-se de que o cadeado não esteja na própria página, isso provavelmente indicará um site fraudulento.

    • O endereço da web deve começar com o prefixo ‘https: //’, em que ‘s’ significa seguro.

    2. Faça sua pesquisa de varejo

    É melhor comprar de marcas conhecidas, mas se você gostaria de comprar um item de uma empresa da qual nunca ouviu falar, certifique-se de:

    • Leia comentários que outros compradores deixaram.

    • Pergunte ao redor para ver se algum membro da família, amigos ou colegas que podem ter usado antes.

    • Obtenha uma classificação do site de cheques gratuitos como Norton Safe Web (este link será aberto em uma nova janela) .

    • Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.

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    3. Saiba quando usar o crédito

    De acordo com a Seção 75 da Lei de Crédito ao Consumidor, o pagamento com cartão de crédito pode dar a você proteção gratuita em compras acima de £ 100 e até £ 30.000 se um fornecedor violar o contrato ou deturpar os bens ou serviços que você comprou dele.

    Você pode descobrir que pagar com cartão de crédito custa um pouco mais do que usar seu cartão de débito, por exemplo, quando você compra voos, então é uma boa ideia entender quando a Seção 75 se aplica.

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    4. Não compartilhe em excesso em público

    O fato de muitos hotéis, aeroportos e cafés oferecerem Wi-Fi gratuito é um pequeno luxo que é ótimo para verificar o placar de futebol ou encontrar um bom lugar para jantar. Suas informações estarão menos seguras do que em uma rede doméstica, portanto, é melhor:

    • Evite fazer transações financeiras e inserir senhas, números de cartão de crédito ou outras informações financeiras.

    • Desative o compartilhamento de arquivos ao conectar-se a uma rede pública.

    5. Escolha quando ser direto

    Evite pagar mercadorias por meio de transferência bancária direta, a menos que você conheça bem a pessoa ou possa confirmar que a empresa tem boa reputação.

    6. Seja um profissional de senhas

    Apesar dos avisos de especialistas em segurança, mais do que metade (55%) dos internautas adultos admite usar a mesma senha (este link será aberto em uma nova janela) para a maioria dos sites, de acordo com o Ofcom.

    É tentador escolher alguns fáceis de lembrar, como aniversários de membros da família ou seu time favorito, mas para manter as senhas fortes:

    • Escolha uma senha que não possa ser rastreada até você, por exemplo, a banda favorita do seu melhor amigo ou o nome de solteira do seu melhor amigo
    • Considere substituir letras por caracteres especiais e usar maiúsculas para tornar ainda mais difícil de hackear
    • Escolha uma frase, citação ou verso que você conheça bem e selecione a primeira - ou última - letra de cada palavra para formar uma palavra sem sentido

    • Fique seguro online também recomenda evitar sequências numéricas ascendentes ou descendentes, números duplicados ou padrões de teclado facilmente reconhecíveis (como 14789)

    7. Cuide do seu PC

    Execute um software antivírus atualizado em seu computador para mantê-lo livre de malware e outras infecções.

    8. Verifique suas declarações

    Manter o controle de suas despesas sinalizará quaisquer sinais de alerta antes que saia do controle (Imagem: Getty)

    Verificar regularmente seus extratos bancários pode ajudá-lo a detectar precocemente sinais de fraude, especialmente porque os criminosos costumam fazer um pequeno saque ou compra para testar o que podem fazer.

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