O banco on-line da Natwest cai enquanto os clientes lutam para ver os saldos

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Há problemas com mobile e app banking na Natwest esta manhã(Imagem: UIG via Getty Images)

Os clientes da Natwest estão enfrentando problemas com o mobile banking esta manhã - deixando alguns incapazes de ver suas contas.



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Os usuários disseram que estão tendo problemas com o aplicativo no Twitter - os clientes precisam ir à filial mais próxima para ver as transações mais recentes.

Do banco página de status do serviço atualmente lê-se: 'Alguns clientes não conseguem visualizar suas informações de cartão de crédito em nosso aplicativo móvel ou Internet Banking.

'Estamos trabalhando muito para consertar isso, desculpe se isso está causando algum problema. Entretanto, se necessitar de uma consulta de saldo ou qualquer informação do seu cartão de crédito, pode telefonar-nos para 0370 333 9091. '



O site Downdetector mostra problemas começando a ser relatados logo após as oito e aumentando às 9h.

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Se você estiver tendo problemas com o aplicativo, pode ir até a agência mais próxima, caixa eletrônico ou usar o banco por telefone.

Você foi afetado pelos problemas do Natwest esta manhã? Entre em contato: webnews@mirror.co.uk



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Os problemas são os mais recentes em uma série de problemas de TI para o NatWest e seu controlador, o Royal Bank of Scotland.

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Em setembro, os sites de ambos os bancos caíram no mesmo dia, deixando os usuários incapazes de gerenciar suas contas online, embora os credores tenham dito que seus aplicativos móveis ainda estavam funcionando.

Mas os problemas de TI não se limitam a esses dois bancos.

Números da Autoridade de Conduta Financeira mostram que os bancos do Reino Unido sofreram mais de uma paralisação de TI a cada mês em 2018, incluindo um período de nove meses em que o Barclays teve 41 blecautes e o Lloyds 37.