Os clientes estão relatando problemas com os serviços digitais do banco esta manhã(Imagem: Fio PA / Imagens PA)
Os clientes não conseguiram acessar suas contas devido a um erro relacionado aos aplicativos e bancos on-line da Natwest e RBS.
De acordo com o site DownDetector - que registra falhas em sites - a ferramenta de banco on-line do credor tem tido problemas desde pouco antes das 9h.
Emma Smith perguntou Natwest no Twitter : 'Há um problema com o banco on-line / móvel? Eu estava conectado bem antes, mas agora estou dizendo que não é possível estabelecer uma conexão. Eu tentei em wi-fi e 4g, mas ainda o mesmo. '
O banco respondeu dizendo que estava investigando o problema.
'No momento, estamos analisando relatórios de problemas com alguns de nossos serviços. Estamos trabalhando muito para consertar isso, obrigado por sua paciência ', respondeu o banco.
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As pessoas estão lutando para acessar as páginas do banco (Imagem: Getty Images / Westend61)
Outros reclamaram que estava arruinando sua sexta-feira negra.
Emma Clarke tuitou: 'NatWest arruinando todo mundo #Sexta-feira preta que dia para o seu aplicativo e banco on-line ficarem inativos. '
Emma não foi a única pessoa relatando problemas.
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Steve Gargano perguntou: 'Mobile App and On line banking down - come on ... Again?'
'O banco online caiu? Não consigo acessar on-line ou no aplicativo, ' Katie perguntou .
Natwest respondeu: 'Os problemas são apenas com o banco on-line e o aplicativo móvel no momento.'
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Santander corta benefícios na conta 123 Por que você precisa de três contas bancárias Bancos que permitirão que você congele seu cartão Como mudar para um banco muito melhorUm porta-voz da NatWest disse ao NEWSAM Money: 'Estamos cientes de que alguns clientes estão enfrentando problemas intermitentes para acessar nossos serviços bancários móveis e online.
'Pedimos desculpas aos clientes pelo transtorno e estamos trabalhando duro para resolver o problema.
“Não há impacto nos cartões de débito, cartões de crédito, caixas eletrônicos, telefone e serviços bancários de agências - os clientes podem continuar a acessá-los normalmente.
Você pode acessar o banco por telefone do NatWest em 03457 888 444 (Internacional +44 8705 888 444).
O número de telefone bancário de RBS é 03457 242424 (Internacional +44 (0) 131 549 8888) .
