Netflix travamentos e problemas de streaming, veja como corrigi-los

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O Netflix não está funcionando? Aqui estão algumas idéias para consertá-lo

O Netflix não está funcionando? Aqui estão algumas idéias para consertá-lo(Imagem: Bloomberg)



O Netflix é bastante confiável na maior parte, mas como todos os aplicativos em seu telefone e smart TV, ele não está imune a problemas ocasionais.



E pode ser pouco mais frustrante do que se acomodar para assistir a uma noite e receber uma mensagem de erro incompreensível que não desaparece.



Alguns problemas com o Netflix ocorrerão porque partes do serviço foram interrompidas. Você pode verificar no status do serviço por meio do site da Netflix , o que lhe dará uma ideia se houver um problema generalizado.

Há também páginas de suporte isso pode explicar o que os códigos estranhos do Netflix realmente significam.

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Os problemas de streaming do Netflix podem ter uma solução simples

Em muitos casos, é provável que qualquer dispositivo em que você esteja assistindo o Netflix precise ser reiniciado. Aconselhamos que faça isso primeiro, pois realmente pode resolver muitos problemas.



Se você já tiver feito isso ou se tentar e não fizer diferença, tente algumas das outras etapas abaixo.

Corrigindo problemas com a Netflix em seu computador

Existem duas maneiras de assistir ao Netflix em um computador. O primeiro é com um navegador da web, o segundo é com um aplicativo designado.



A maneira como você corrige os problemas depende do que você está usando.

Netflix

Netflix está disponível em um navegador da web (Imagem: Getty)

Para streaming de navegador da web, você precisará ter o Microsoft Silverlight ou um navegador moderno que suporte streaming de HTML5.

Falhas durante a transmissão por meio de um navegador devem ser raras, mas se você tiver problemas contínuos, verifique se tem a versão mais recente do Silverlight se for o que o seu navegador usa.

Outros problemas podem ser resolvidos com a reinicialização do computador. Você também pode tentar limpar o cache do navegador da web.

Se você estiver usando o aplicativo do Windows 10, às vezes poderá ter problemas. A melhor maneira de corrigir isso é nunca usar o aplicativo do Windows 10. A segunda melhor solução geralmente é excluí-lo e reinstalá-lo novamente.

Android e iOS Netflix travamentos

Falhas ocasionais de aplicativos são inevitáveis ​​em um telefone ou tablet. Vale a pena abrir a app store do seu telefone para verificar se há uma atualização do aplicativo Netflix como primeiro ponto de ligação.

Às vezes, um aplicativo desatualizado pode exigir atualização para funcionar corretamente. Da mesma forma, às vezes, uma atualização de aplicativo também pode causar problemas.

O Netflix em telefones às vezes pode ter pequenos problemas (Imagem: YouTube / Netflix)

Se você atualizou recentemente e começou a ver o travamento do aplicativo Netflix, convém desinstalá-lo totalmente e reinstalá-lo novamente. Isso pode resolver alguns problemas.

Se você realmente não tiver sorte, pode haver um bug que é produto de seu hardware específico e do próprio aplicativo. Se for esse o caso, você pode informar a Netflix ou pesquisar para ver se outras pessoas têm o mesmo problema.

Com dispositivos Android, também pode ser útil limpar o cache do aplicativo se você estiver tendo problemas contínuos.

Vá para as configurações, procure por 'aplicativos' ou 'aplicativos', encontre o Netflix e toque nele. Quando ele abrir, pressione o botão 'armazenamento' e clique em 'limpar cache'. Você também pode querer pressionar 'limpar dados' se isso não funcionar - você precisará inserir seus detalhes de login novamente.

Netflix em uma smart TV, Chromecast, Amazon Fire TV, Apple TV ou caixa de streaming

Um dos problemas mais comuns com o Netflix está relacionado à conectividade com a Internet. Infelizmente, o Netflix nem sempre é o melhor para explicar o que está acontecendo.

Se você perceber que seu dispositivo atingiu uma determinada porcentagem e depois parou, é provável que haja um problema com sua conexão com a Internet.

Freqüentemente, você verá isso se manifestar como o buffer parando em 5 ou 25 por cento e o show ou filme não começando.

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Às vezes, você só precisa desligar a televisão e ligá-la novamente (Imagem: REUTERS)

Se outros dispositivos estiverem online sem problemas, então pode ser um problema com sua TV ou decodificador. Vale a pena reiniciar a caixa ou desligar e ligar a TV novamente (sim, às vezes essa é realmente a melhor solução).

Se isso não funcionar ou se você estiver tendo problemas em outros dispositivos, tente desligar o roteador por 30 segundos. Isso geralmente eliminará todos os problemas - todos os roteadores travam de vez em quando e uma reinicialização geralmente é tudo de que precisam.

Em alguns casos, você pode ter um problema de Wi-Fi, desconectar o dispositivo da rede sem fio e reconectá-lo pode ser tudo o que você precisa para fazer as coisas funcionarem novamente.

Com o Chromecast, a melhor maneira de fazer tudo funcionar de novo é desconectá-lo da energia. Normalmente, ele deve ficar bem depois. Lembre-se de que, com o Chromecast, o problema pode ser com seu telefone também - portanto, verifique os dois.

Se os problemas persistirem, você pode excluir o aplicativo e reinstalá-lo.

Aplicativo Netflix no Xbox One ou PS4

Além dos problemas de rede, o outro problema nos consoles provavelmente está relacionado a dados corrompidos do usuário no console. Nesses casos, você precisará excluir o aplicativo e reinstalá-lo.

Em um Xbox, pode ser necessário excluir o aplicativo e reinstalá-lo

Em um Xbox, pode ser necessário excluir o aplicativo e reinstalá-lo (Imagem: Netflix)

Lembre-se de que os detalhes de login serão solicitados novamente ao reinstalar o aplicativo, portanto, certifique-se de tê-los em mãos.

Um reinício total

Às vezes, a sugestão é que fazer com que o Netflix funcione exigirá que você reinicie totalmente o dispositivo. É muito improvável que esta seja a melhor solução, e você precisará começar do zero instalando as coisas novamente.

Você só deve redefinir seu telefone, tablet ou computador como último recurso. Normalmente, existem soluções muito mais simples - como as acima - que devem ser igualmente eficazes.

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