A Npower disse que alertou aqueles que podem ter sido afetados e 'bloqueou imediatamente' suas contas
O provedor de energia Npower removeu seu aplicativo depois que dados de login roubados foram usados para acessar contas de clientes.
A empresa, de propriedade da E.ON - um dos seis maiores fornecedores de energia do Reino Unido - não revelou quantas pessoas podem ter sido afetadas pelo ataque cibernético.
Acredita-se que dados pessoais de contato e informações financeiras parciais possam ter sido obtidos, de acordo com MoneySavingExpert.com , embora os números completos das contas pareçam não ter sido usados.
A Npower disse que alertou aqueles que podem ter sido afetados e 'bloqueou imediatamente' suas contas.
'Identificamos atividades cibernéticas suspeitas que afetam o aplicativo móvel npower, em que alguém acessou contas de clientes usando dados de login roubados de outro site. Isso é conhecido como enchimento de credenciais ', disse a empresa em um comunicado.
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O Information Commissioner's Office (ICO) e a Action Fraud foram informados do incidente (Imagem: Getty)
'Entramos em contato com todos os clientes afetados para alertá-los sobre o problema, incentivando-os a alterar suas senhas e aconselhando sobre como evitar o acesso não autorizado à sua conta online.
'Bloqueamos imediatamente todas as contas online que foram potencialmente afetadas, bloqueamos endereços IP suspeitos e derrubamos o aplicativo npower.'
O Information Commissioner's Office (ICO) e a Action Fraud foram informados do incidente.
A Npower disse que o aplicativo já foi definido para ser retirado como parte dos 'planos de redução de custos existentes'.
'Protegendo os clientes & apos; a segurança e os dados são nossa maior prioridade e nossas defesas robustas nos ajudaram a identificar esse ataque recente ', acrescentou a empresa.
'É importante que todos nós continuemos a permanecer seguros on-line e incentivemos os clientes a evitar a reutilização da mesma senha em vários sites.'
A OIC confirmou que havia sido notificada, dizendo: 'A Npower nos informou sobre um incidente que afetou seu aplicativo e estamos fazendo investigações.'
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