O maior credor de pagamentos remanescente da Grã-Bretanha está para fechar, com milhares de reclamações sobre suas práticas controversas ainda não resolvidas.
O proprietário da QuickQuid, a Enova com sede nos Estados Unidos, disse que deixará o mercado do Reino Unido 'devido à incerteza regulatória'.
Isso ocorre quando o Financial Ombudsman avisa mais de 3.000 reclamações sobre suas táticas de venda errônea ainda não resolvidas - em grande parte lideradas por clientes que afirmam que receberam empréstimos que não podiam pagar.
A QuickQuid é a mais recente empresa a oferecer empréstimos de curto prazo com juros altos para fechar depois que os regulamentos foram apertados.
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O Enova, seu dono nos Estados Unidos, disse na noite de quinta-feira que está saindo do país depois de não conseguir chegar a um acordo com o Ombudsman Financeiro do Reino Unido sobre como lidar com uma série de reclamações de clientes QuickQuid.
Os credores do dia de pagamento têm desaparecido nos últimos anos, após uma repressão da indústria às taxas de juros fraudulentas (Imagem: Getty / PA)
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Morrisons vendendo ovos de Páscoa por 25p Dia de pagamento de Furlough confirmado KFC reabre centenas de lojas para entrega Explicação dos direitos de entrega no supermercadoO Enova vinha trabalhando há meses para chegar a um acordo com as autoridades depois que os clientes registraram mais de 3.000 reclamações sobre a empresa apenas nos primeiros seis meses do ano.
No entanto, essas conversas agora fracassaram.
'Trabalhamos com nosso regulador do Reino Unido para chegar a um acordo sobre uma solução sustentável para as queixas elevadas ao Provedor de Justiça do Reino Unido, o que nos permitiria continuar a fornecer acesso a crédito para britânicos que trabalham duro', disse o presidente-executivo David Fisher, ao anunciar que a empresa se retiraria do Reino Unido neste trimestre.
Será cobrado um encargo único após impostos de cerca de £ 58 milhões, que inclui um encargo em dinheiro de £ 33 milhões para apoiar o fim de seus empréstimos no Reino Unido.
'É importante entender que a indústria de empréstimos consignados foi construída com base no marketing, não na necessidade' (Imagem: ITV)
Martin Lewis, fundador da MoneySavingExpert.com, disse: 'Tal como acontece com o fim da Wonga, se o QuickQuid acabar, a longo prazo, não será motivo para lágrimas. Normalmente, quando as empresas quebram, o medo é a competição diminuída. Aqui não. Esses empréstimos eram desnecessários, indesejados, inúteis, destrutivos e viciantes.
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'É importante entender que a indústria de empréstimos de ordenado foi construída com base no marketing, não na necessidade. Eles venderam às pessoas o conceito da necessidade de criar uma demanda e, em seguida, promoveram seus produtos. Essas dívidas para a grande maioria dos clientes eram terrivelmente caras e inúteis.
'O único problema com a morte da QuickQuid é o potencial que esta grande empresa controladora evita de sua obrigação de pagar a compensação às pessoas cujas vidas foram tornadas miseráveis. Espero que isso não aconteça, suspeito que vá acontecer. A moralidade nunca esteve na vanguarda das mentes dessas empresas. '
Eu tenho um empréstimo com QuickQuid - o que isso significa?
Os clientes estão sendo avisados que devem manter seus pagamentos, apesar da incerteza sobre o futuro da firma de empréstimo consignado (Imagem: Getty)
“Muitos clientes do QuickQuid ficarão inseguros sobre o que isso significa para eles. Embora você possa ficar tentado a interromper seus pagamentos, é crucial manter sua programação regular, porque se você assinou um contrato de empréstimo, deve cumpri-lo ', disse Caroline Siarkiewicz, executiva-chefe do Money and Pensions Service.
“Se você perder algum reembolso, poderá ser atingido por taxas e encargos adicionais, e isso também pode prejudicar sua classificação de crédito, o que pode impactar seu futuro acesso a crédito, empréstimos, hipotecas e até mesmo sua conta de telefone.
Jacqueline com Celebrity Jungle
'11 milhões e meio de adultos têm menos de £ 100 em economias e investimentos, então muitas pessoas enfrentam problemas de fluxo de caixa que podem fazer com que o crédito rápido e de curto prazo pareça a única opção. Se você sabe que precisa de uma determinada quantia de dinheiro por um curto período, pode haver alternativas mais acessíveis por aí, então é uma boa ideia pesquisar antes de pedir emprestado.
O site Money Advice Service tem um guia sobre alternativas para empréstimos do payday. Você também pode entrar em contato com a linha de apoio gratuita pelo telefone 0800 138 7777.
Eu vendi um empréstimo QuickQuid por engano?
Veja como escalá-lo (Imagem: Getty)
'A negligência da QuickQuid com os direitos do consumidor é deplorável', explica Aman Johal, do escritório de advocacia de ação do consumidor Seus advogados .
“O negócio, que alegava fornecer suporte financeiro de curto prazo, está deixando um número inconcebível de vítimas fora do bolso após seu anúncio de deixar o mercado do Reino Unido.
'Estima-se que 10.000 reclamações de pessoas que venderam dinheiro indevidamente estão pendentes. Com base nos resultados recentes do Financial Ombudsman Service, potencialmente 6.000 dessas pessoas provavelmente teriam suas reclamações confirmadas e não seriam compensadas com seus direitos de consumidor desrespeitados pelo credor.
'Este inacreditável esquecimento de responsabilidade não pode deixar de ser desafiado - QuickQuid deve garantir que as reclamações sejam resolvidas e os direitos do consumidor sejam restaurados.
'As medidas regulatórias que afastaram as firmas de empréstimos predatórios criaram um ambiente melhor para os consumidores - mas antes que QuickQuid saia do Reino Unido, ele deve fazer o que é certo.'
Se você acha que vendeu um empréstimo por engano, comece enviando sua reclamação por escrito ao QuickQuid.
notas escocesas na inglaterra
Se não estiver satisfeito com a resolução - ou se não receber nada em oito semanas - você pode encaminhá-lo para o Ouvidoria Financeira .
Os avaliadores irão então verificar se a empresa fez tudo o que era necessário fazer (ou seja, por meio de verificações de acessibilidade), se agiu de forma injusta ou irracional de alguma forma e se o cliente perdeu como resultado de alguma de suas falhas (ou seja, onde falhou em agir em seus melhores interesses).
