Os clientes QuickQuid que venderam empréstimos por engano prometeram uma compensação 'rápida e fácil'

Empréstimos De Ordenado

Empréstimos de ordenado

Milhares de pedidos de indenização foram feitos por clientes que disseram ter recebido empréstimos que não podiam pagar(Imagem: Getty)

Os clientes da QuickQuid que acreditam que podem ter vendido empréstimos por engano estão sendo informados de que em breve poderão se inscrever para pagamentos 'rápidos e fáceis' pelas más práticas do credor.

Mas a compensação será 'apenas uma fração' do que seria devido na semana passada - antes de a empresa se retirar do Reino Unido e entrar em administração.

Os mutuários que acreditam que venderam erroneamente um empréstimo pela QuickQuid, emprestador do dia de pagamento em colapso, precisarão solicitar uma indenização por meio de um portal online, disseram os administradores da empresa, Grant Thornton.

O portal ainda não está no ar, mas espera-se que seja semelhante ao serviço de reclamações para ex-clientes de Wonga, que viu 389.621 reclamações elegíveis após seu colapso em 2018.

O proprietário da QuickQuid, a Enova com sede nos Estados Unidos, anunciou na semana passada planos de fechar seus negócios no Reino Unido devido à 'incerteza regulatória'.

Na sexta-feira, a empresa caiu oficialmente na administração.

Alguns clientes QuickQuid que já haviam feito reivindicações agora devem esperar para ver quanto eles receberão em compensação

Na época de seu colapso, o Financial Ombudsman disse que tinha 3.000 reclamações pendentes de clientes.

Os administradores Grant Thornton alertaram agora que a compensação por sinistros bem-sucedidos seria 'consideravelmente menor' do que seria o caso antes do colapso do credor.

O valor efetivamente pago a partir de um sinistro elegível será calculado quando os ativos da empresa forem vendidos.

Outros, que acreditam ter conseguido empréstimos vendidos indevidamente e ainda não fizeram uma reclamação, eventualmente precisarão se inscrever por meio do portal online.

Estes serão avaliados de acordo com os critérios acordados com o Provedor de Justiça Financeiro.

“Isso ocorre porque se espera que o valor total de todos os sinistros aceitos recebidos excederá significativamente o dinheiro disponível para ser distribuído”, disseram os administradores.

Os afetados também estão sendo convidados a ligar para o suporte ao cliente no 0800 056 1515 se o empréstimo for com QuickQuid ou 0800 210 0923 se o empréstimo for com On Stride, mas esteja ciente de que as linhas devem estar ocupadas.

QuickQuid é uma das marcas da CashEuroNet UK, que também administrava a On Stride - uma fornecedora de empréstimos maiores de longo prazo e anteriormente conhecida como Pounds to Pocket. Todos pararam de emprestar e fazem parte do processo de administração.

A The Money Shop, financiadora de pagamentos consignados, também fechou no início deste ano, sendo a terceira em pouco mais de 12 meses.