A Sainsbury's não consegue dizer quando os clientes de cartão de crédito poderão ver suas transações recentes online(Imagem: Editorial do Universal Images Group)
O banco de supermercado Sainsbury's disse que não é capaz de dizer quando os clientes poderão ver suas transações anteriores online novamente.
Isso ocorre depois que os clientes revelam que não conseguiram ver o uso do cartão de crédito por cinco dias - devido a melhorias nos serviços de internet do banco.
A Sainsbury's disse que está atualizando seu sistema bancário online para titulares de cartão de crédito, o que significa que algumas pessoas ficarão temporariamente impossibilitadas de ver suas transações mais recentes.
Em vez disso, dizia que os clientes deveriam entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente por telefone , com o problema online definido para ser corrigido o mais rápido possível.
Sainsbury se desculpou pelos problemas, mas se você sentir que foi incomodado ou ficou fora do bolso, vale a pena entrar em contato com explique suas preocupações .
Um porta-voz do Sainsbury's Bank disse: 'Lamentamos muito que alguns de nossos clientes de cartão de crédito tenham sofrido atrasos ao chegar até nós pelo telefone esta semana, e também enquanto fazemos melhorias para os clientes que veem transações online.
'Os clientes podem nos ligar para saber seu histórico de transações por meio de nossa opção de autoatendimento automatizado ou falando com um consultor.'
