Superdrug lança serviço de entrega no mesmo dia em meio à pandemia de coronavírus

Coronavírus

Novo serviço da Superdrug é lançado esta semana(Imagem: Getty)

A Superdrug lançou um novo serviço de correio no mesmo dia para ajudar a atender às necessidades urgentes dos clientes durante a pandemia de COVID-19.



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O varejista, que fornece aos clientes mais de um milhão de produtos de saúde por semana, está oferecendo o serviço aos compradores em um raio de 13 km de 300 lojas Superdrug.

A mudança ocorre em um momento em que as filiais prometem permanecer abertas durante o surto - fornecendo itens essenciais para quem precisa de receitas e outros suprimentos médicos.

Matt Walburn, diretor de comércio eletrônico da Superdru, disse: 'O serviço de correio é algo que está em desenvolvimento há algum tempo. Nós o apresentamos com urgência para ajudar os clientes que estão em distanciamento social, de visitar lojas no momento e que podem precisar de suprimentos essenciais rapidamente.



'Estamos muito satisfeitos por poder implementá-lo imediatamente em quase metade de nossa propriedade e esperamos que ajude de alguma forma as pessoas durante este tempo de necessidade.'

O serviço que atende pedidos direto das lojas é lançado em meio a um momento de real pressão para o varejo online.

'Estamos priorizando nosso serviço online durante este período, para ajudar a reduzir o número de visitas que os clientes precisam fazer a uma loja física. Estamos experimentando volumes sem precedentes de pedidos no Superdrug.com. Nossas equipes estão trabalhando muito para garantir que o maior número possível de pessoas receba seus cuidados de saúde e itens essenciais em casa ', acrescentou Walburn.



A Superdrug também oferece um serviço Online Doctor, e os pacientes podem optar por receber suas prescrições por clique e coleta após quatro horas ou por entrega expressa em três dias e entrega padrão em seis dias.

Os clientes que podem entrar na loja também podem optar por um serviço rápido de pedido e coleta de 30 minutos.

Mas fique atento, pois a rede reduziu o horário de funcionamento e apenas algumas lojas estarão abertas entre 10h e 17h.

O varejista pretende manter o maior número possível de lojas abertas durante o bloqueio, mas também disse que as lojas não abrirão se não houver pessoal suficiente para operar as lojas com segurança.

Todos os testadores, como maquiagem, também foram removidos das lojas.

Os clientes são aconselhados a ligar diretamente para a loja mais próxima para confirmar que estão abertas. Você pode descobrir a loja mais próxima usando o localizador de lojas online .

Peter Macnab, CEO da Superdrug, escreveu em uma carta aos clientes que a equipe está 'trabalhando duro para garantir que a Superdrug possa continuar a fazer produtos essenciais, como leite para bebês, fraldas, produtos para lavar as mãos, desinfetantes, medicamentos gerais, receitas de farmácia e medicamentos OTC, acessível'.

'As pessoas confiam em nós para mais de um milhão de produtos de saúde por semana e é para esses clientes que permanecemos abertos', disse ele.