Algumas pessoas podem não ter notado porque foram cobradas em excesso por essas pequenas quantias(Imagem: Getty Images Europe)
Halifax está oferecendo a milhares de clientes de hipotecas pagamentos de indenização de £ 20 depois de descobrir que eles pagaram juros demais por erros que remontam a até oito anos.
Embora se pense que dezenas de milhares de clientes foram afetados, a grande maioria foi cobrada a mais por menos de £ 10.
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Algumas pessoas podem não ter notado porque foram cobradas em excesso por essas pequenas quantias.
Proprietários de casas que optaram por pagar a mais em suas hipotecas, pagar semanalmente ou fazer pagamentos pontuais pagaram juros excessivamente elevados em alguns casos, disse o credor.
Como alguns casos remontam a 2010, alguns dos que foram afetados podem ter mudado para outro credor.
Halifax escreveu aos clientes oferecendo £ 20 de volta por conta hipotecária para garantir que a situação seja corrigida o mais rápido possível.
O MoneySavingExpert.com, que relatou detalhes do erro em seu site, disse que foi contatado por uma mulher que inicialmente pensou que a carta que recebeu era uma fraude - mas Halifax confirmou o erro relacionado à sua conta hipotecária.
O site de ajuda ao consumidor disse que, embora Halifax esteja escrevendo de forma pró-ativa para as pessoas afetadas, ex-clientes que podem ter mudado de casa e pensar que devem dinheiro podem entrar em contato com o banco e fornecer o endereço correto.
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Steve Nowottny, editor de notícias e recursos da MoneySavingExpert.com, disse: 'Os detentores de hipotecas ficarão surpresos que esse tipo de erro não tenha sido detectado por oito anos - mas Halifax está pelo menos tomando medidas agora para garantir aqueles que perderam são reembolsados.
'O ponto principal aqui é que você pode não estar ciente de que perdeu, mesmo que tenha, porque em alguns casos o banco cobrou a mais por apenas alguns centavos.
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'Portanto, fique atento para uma carta e cheque de Halifax - e se você espera receber um e não o fizer, ou se você deixou Halifax e mudou de casa, entre em contato com o banco para verificar se você foi afetado.'
Uma porta-voz da Halifax disse: 'Identificamos um pequeno número de clientes de hipotecas cujos pagamentos não foram aplicados corretamente, o que significa que eles podem ter pago um pouco mais do que deveriam em juros.
'Escrevemos aos clientes afetados para se desculpar e fazer um pagamento de £ 20 para garantir nenhum prejuízo financeiro.'
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