Três acabaram de dobrar essa cobrança de texto sorrateiro - como vencê-la

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Mulher zangada olhando para o celular

Uma imagem custa mil palavras(Imagem: Getty)



Três os clientes que enviarem uma mensagem de texto com uma foto ou vídeo a um amigo terão um choque desagradável a partir de 13 de junho, devido a uma mudança que pode surpreender muitos.



Isso porque a operadora de telefonia móvel aumentou o preço de uma cobrança de texto sorrateiro de 17,4p para 40p.



Como resultado, clientes inconscientes que pensam ter textos grátis podem acumular contas extras duas vezes mais altas do que costumavam ser.

A Three está cobrando mais por serviços multimídia (MMS). Isso ocorre a qualquer momento em que o seu texto é convertido automaticamente de um texto SMS simples para uma mensagem multimídia.

Isso pode ser acionado por uma foto ou um vídeo, mas para alguns usuários, emojis e vários destinatários também aumentam o preço.



'É bastante chocante que a Three consiga implementar um aumento de preço tão grande, mas com toda a probabilidade eles podem se safar com isso', disse James Walker, do serviço de resolução de reclamações Separar .

BBC queria abaixo de atualizações

“A chave é se a Three estabeleceu ou não seu direito de aumentar os preços no ponto de venda. Se o fizeram, deveria estar em seus termos e condições - as letras pequenas do seu contrato. Caso contrário, você poderá cancelar seu contrato sem qualquer penalidade. '



'Se você for um cliente pré-pago, no entanto, você sempre pode votar com os pés e mudar para um provedor mais barato.'

Cuidado com a cobrança surpresa de MMS

Seu smartphone irá converter automaticamente uma mensagem de SMS (serviço de mensagens curtas) em MMS (serviço multimídia) se você enviar o mesmo texto para mais de uma pessoa ', explicou Ernest Doku, especialista em celulares da uSwitch .

E isso geralmente não faz parte do plano de preços do seu celular.

As companhias telefônicas cobram valores diferentes por mensagens multimídia. A EE e a O2 cobram 40p, até junho Três cobra 17,4p e a Vodafone 45p.

Outras coisas que você pode não saber que vão custar caro

Romeu e Julieta falam emojis

Cuidado com os emojis

Mas não se trata apenas de guardar suas fotos de férias para Whatsapp . Existem muitas maneiras de acionar o telefone para converter sua mensagem em um MMS.

Doku disse: Jazzing a palavra escrita com uma cadeia de emojis é uma grande falta de nenhum. Mais uma vez, você será cobrado fora do pacote por uma mensagem MMS.

Além disso, evite enviar cartões de contato, vídeos e fotos, músicas e locais e não envie mensagens de texto para um endereço de e-mail.

Por fim, tente manter sua mensagem curta e agradável - envie mensagens longas como duas mensagens de texto para evitar cobranças.

Como vencer as cargas

Mulher jovem usando smartphone

Em vez disso, use o WhatsApp para enviar fotos

Se você suspeita que está acumulando cobranças de MMS, pode começar mudando seus hábitos. Whatsapp permite que você envie fotos e vídeos para outros números de celular por meio de conexões wi-fi.

Alguns telefones permitem desligar a função MMS. Pesquise o modelo do seu telefone para descobrir se você tem essa opção.

Se você realmente deseja continuar enviando imagens de mensagens de texto e mensagens longas, verifique se sua operadora de telefonia permite que você pague por ‘add-ons’ a um preço reduzido.

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5 outras cobranças a serem observadas

Homem olhando através de binóculos

Não seja pego (Imagem: Getty)

Perguntamos a Doku que outras acusações nos afetam. Aqui está o que ele disse:

1. Roaming pela Europa

As tarifas de roaming da UE serão canceladas, mas - apesar de toda a conversa - não se iluda pensando que isso já aconteceu. Os preços foram fortemente limitados, mas não serão completamente removidos até 2017.

Antes de atravessar o lago nas férias este ano, verifique com seu provedor de rede. Muitos têm ofertas e pacotes de roaming dos quais você pode aproveitar.

2. Encargos fora do pacote

Os britânicos gastam £ 885 milhões por ano em cobranças de dados fora da tarifa, de acordo com a pesquisa da uSwitch. E há uma solução simples. Se você está excedendo o limite de minutos, textos e dados a cada mês, provavelmente está usando a tarifa errada.

Peça à sua rede para mudar para um pacote mais apropriado - talvez você precise pagar por um negócio um pouco mais caro, mas esse custo adicional com certeza será menor do que as cobranças fora do pacote em que você está incorrendo.

3. Techy all

As crianças de hoje sabem como lidar com um smartphone antes de ficarem sem fraldas. Deixados por conta própria, você os arriscará a acumular uma pesada fatura de compras no aplicativo - particularmente em jogos aparentemente 'grátis para jogar'.

Fique de olho no que eles fazem e lembre-se - geralmente você pode desativar essas compras nas configurações do seu dispositivo.

4. Notificações push

Acha que seus aplicativos estão desligados? Pense de novo. As engrenagens podem estar girando nos bastidores.

Alguns aplicativos de smartphone usam notificações push - aqueles pequenos alertas pop-up 'úteis' - para que você saiba quando receber uma mensagem do Facebook ou uma nova correspondência no Tinder. Estes consomem dados e podem empurrar VOCÊ além da sua cota de dados.

5. Votação em competições

Se você é um eleitor regular do X-Factor, ou costuma passar noite após noite votando em duplas de cães no Britain’s Got Talent, verifique quanto está cobrando sua rede. Desde julho de 2015, a forma como somos cobrados por chamadas de tarifa premium e números não geográficos mudou.

A boa notícia é Os números 0800 e 0808 agora são gratuitos para ligar de celulares . Para outros números caros, como aqueles começando com 084, 087, 118 ou 09, você agora estará pagando uma 'taxa de acesso' ao provedor de rede e uma 'taxa de serviço' à empresa para a qual está ligando.

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Mas cuidado - os custos de acesso variam drasticamente entre as redes, então veja se a sua se compara favoravelmente.

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