Tonik Energy vai à falência, deixando 130.000 clientes no limbo com a aproximação do inverno

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Tonik, empresa de energia verde, encerrou suas atividades



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Tonik Energy deixou de ser comercializado, deixando 130.000 clientes de gás e eletricidade no limbo.



A boa notícia é que, sob a rede de segurança do regulador de energia Ofgem, os clientes continuarão a obter gás e eletricidade e os saldos de crédito pendentes dos clientes domésticos serão protegidos.



O regulador agora escolherá um novo fornecedor para atender todos os clientes da Tonik Energy - uma vez que isso seja feito, você poderá mudar para outro lugar se não estiver satisfeito com seu negócio.

A diretora de varejo da Ofgem, Philippa Pickford, disse: Os clientes da Tonik Energy não precisam se preocupar, pois, sob nossa rede de segurança, vamos garantir que seus suprimentos de energia estejam seguros e os saldos de crédito dos clientes domésticos sejam protegidos.

Os clientes foram avisados ​​para não tentarem mudar de fornecedor ainda (Imagem: Getty)



Ofgem irá agora escolher um novo fornecedor para você e, enquanto fazemos isso, nosso conselho é 'ficar quieto' e não trocar.

'Você pode contar com seu suprimento de energia normalmente. Iremos informá-lo quando tivermos escolhido um novo fornecedor, que então entrará em contato sobre o seu novo tarifário.



O conselho da Ofgem aos clientes da Tonik Energy enquanto eles esperam para descobrir quem será seu novo fornecedor é:

  • Não mude para outro fornecedor de energia até que um novo seja nomeado e você tenha sido contatado por ele nas semanas seguintes

  • Faça uma leitura do medidor pronta para quando seu novo fornecedor entrar em contato com você

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Ofgem disse que os clientes podem visitar visite seu site para mais informações, ou ligue para o Citizens Advice on 03454 04 05 06 ou envie um e-mail através de seu formulário da web .

O conselho também será compartilhado no twitter do Ofgem; @ofgem e o Facebook Páginas.

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