Recebemos £ 3.281 de volta do Barclays - depois de sermos cobrados pela cobertura de avarias quando nem sequer dirigimos

Contas Correntes

Casal maturo cuidando da papelada e usando o computador

O que você precisa verificar AGORA(Imagem: Getty)

David e Diane Bridle precisavam de um cheque especial e, como já haviam feito o banco com o Barclays, perguntaram quais eram suas opções.

Eles foram informados que o Barclay's Additions era a conta certa, se inscreveram e pagaram a mensalidade. Por 25 anos.

Havia apenas um problema - a conta vinha com a capa de desagregação da Green Flag e nenhum deles jamais dirigiu.

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Você não pensa muito sobre isso na hora, você é avisado sobre o pacote e apenas pensa que é um pacote com componentes diferentes, disse Diane - que trabalhava para o Barclays.

Precisávamos de um cheque especial, então simplesmente aceitamos.

Cobrados por algo que não podiam usar

Quebrar pode se tornar uma coisa do passado com a telemática

A cobertura contra avarias é ótima, se você tem um carro que é

Uma pessoa em cada cinco possui uma conta à ordem paga. Para muitos, eles oferecem um pacote de serviços que são mais baratos embalados juntos do que seriam se comprados separadamente.

No entanto, um grande número de pessoas - incluindo os Bridles - foi vendido por pessoas que nunca conferiram ou não se importaram se poderiam usar todos os benefícios que estavam pagando.

'Foi uma quantia definida a cada mês que sai no primeiro. Costumava dizer Taxa de conta de adição, mas agora eles dividem cada componente para mostrar exatamente o que você está pagando ', disse Diane.

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'Foi só quando nos perguntaram se havia peças que você não tinha usado, não tínhamos pensado nisso - estávamos comprando algo que não podíamos usar.

Nossa conta incluía cobertura de avaria da Bandeira Verde, mas nenhum de nós jamais dirigiu. '

Ela não está sozinha. Figuras de O Professor de Pagamento mostram que em 35,88% dos casos que atendem, as pessoas estão pagando pela cobertura contra danos no carro, apesar de não poderem dirigir.

Recuperando milhares - e milhões a mais em dívida

Verifique para ver o que você está pagando agora

O problema com contas bancárias empacotadas é que nem sempre está claro o valor pelo qual você está pagando.

No entanto, se você estiver pagando por uma conta bancária, vale a pena verificar agora para ver exatamente O QUE você está pagando.

'Não é exagero dizer que o pacote de reclamações de contas bancárias é o novo PPI', disse James Walker, fundador do serviço independente de resolução de reclamações online Separar .

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É claro para nós que existem milhões de britânicos que foram mal vendidos e, portanto, estão pagando por produtos inadequados de que não precisam ou não podem usar.

Se você acha que foi mal vendido, pode reclamar de volta todas as taxas que pagou - mais juros.

Os Bridles receberam £ 3.281 de volta do Barclays após reclamar.

Quem pode reclamar - e como?

Você poderia ser devedor de milhares também (Imagem: Getty)

Os bancos são obrigados a se certificar de que não vendem coisas que você não pode usar - por exemplo, cobertura contra danos quando você não tem um carro ou seguro de viagem que você não pode reivindicar devido a uma condição médica pré-existente ou idade.

Está cada vez mais claro que eles não têm verificado.

As novas reclamações de contas bancárias empacotadas mais do que dobraram para 44.244 no ano passado, mostram os números do Ombudsman. Mas isso pode ser apenas o começo.

Se você acha que pode estar devendo dinheiro, a primeira etapa é reclamar com seu banco - entre em contato diretamente com ele ou use um serviço de reclamações grátis para ajudá-lo.

Se eles não responderem de forma satisfatória ou se você não souber por onde começar, vá ao Ombudsman e eles o orientarão sobre o processo - você pode ligar gratuitamente para 0800 023 4567

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Se você não se sentir confortável fazendo isso sozinho, pode usar um serviço de gerenciamento de reclamações para fazer isso por você - mas esteja ciente de que eles geralmente recebem uma grande porcentagem de sua remuneração se a reclamação for bem-sucedida.