A mulher instalou o medidor de gás e eletricidade em sua casa em novembro (foto)(Imagem: iStockphoto)
Uma mulher reivindicou suas contas de energia quase o dobro depois que instalou um medidor inteligente.
Rose Hamilton, 70, instalou o medidor de gás e eletricidade em sua casa em novembro.
No entanto, ela afirma que suas contas dispararam desde que o medidor foi instalado pela Scottish Power.
E agora ela quer que o dispositivo seja retirado.
Rose, de Longbenton, Newcastle, disse: Eu tenho combustível de duelo com Scottish Power.
Eles instalaram um medidor inteligente em minha casa em novembro e então meu pesadelo começou.
Acho que estou pagando pela rua porque as contas são muito altas.
A Scottish Power exigiu £ 505 para gás e £ 496 para eletricidade.
Ela afirma que suas contas quase dobraram (Imagem: Getty)
Não achei que uma família usaria essa quantia, muito menos uma senhora de 70 anos que mora sozinha, vai para a cama às 20h, não deixa o aquecedor ligado e cozinha muito raramente.
Pedi à Scottish Power para retirar o medidor.
A primeira dama com quem falei foi muito compreensiva, colocou-me na espera, mas nunca mais voltou.
O mesmo aconteceu com uma segunda senhora.
Um homem com quem falei disse que eles não iriam retirá-lo, mas depois marcaram uma reunião.
Então eu recebi uma mensagem de correio de voz dizendo que eles haviam cancelado o compromisso.
Rose foi informada de que um novo compromisso será feito, mas nenhuma data foi informada, Chronicle Live relatórios.
Ela mas fez uma reclamação ao ombudsman.
Uma porta-voz da Scottish Power disse que eles não podiam comentar porque Rose havia feito uma reclamação ao ombudsman e eles teriam que esperar até que as conclusões fossem divulgadas (Imagem: PA)
Ela acredita que suas contas quase dobraram desde que o medidor foi instalado.
Ela disse: Ainda preciso saber como eles podem justificar essas contas, pois são valores impossíveis para mim sozinha.
Não consigo dormir com a preocupação porque sempre paguei na hora certa.
Ofgem, o regulador do setor de energia, diz que ninguém precisa ter um medidor inteligente.
Mas os fornecedores entrarão em contato com os clientes para perguntar se eles desejam um.
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Eles disseram: embora nós e o governo pensemos que todos os consumidores se beneficiarão com os medidores inteligentes, eles não são obrigatórios e você pode optar por não ter um.
Optar por não ter um medidor inteligente pode significar que você não tem acesso a todas as tarifas disponíveis no mercado, algumas das quais poderiam ser mais baratas.
Normalmente, os medidores inteligentes não podem ser retirados, mas podem ser colocados em um modo burro, o que significa que a funcionalidade inteligente não funcionará mais.
Uma porta-voz da Scottish Power disse que eles não podiam comentar porque Rose havia feito uma reclamação ao ombudsman e eles teriam que esperar até que as conclusões fossem divulgadas.
