Um número significativo de empregos está em jogo em um call center(Imagem: Getty)
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Cerca de 800 empregos serão cortados pela Virgin Media devido aos planos de fechar um grande call center do Reino Unido.
A gigante das telecomunicações disse que planeja reduzir o número de bases no Reino Unido de oito para quatro, centralizando as operações em Manchester.
Isso envolverá o fechamento de sua unidade em Swansea - que inclui 552 funcionários e 220 subcontratados.
O presidente-executivo da Virgin Media, Tom Mockridge, disse que a empresa planejava 'sair completamente' do site em 2019.
Mockridge disse que a mudança foi baseada na decisão de criar 'quatro centros regionais de atendimento ao cliente'.
“Agora estamos trabalhando e apoiando todos os funcionários que foram solicitados a se mudar, que podem estar em uma função com risco de demissão ou que desejam assumir outra função na Virgin Media ou em um de nossos parceiros”, disse ele.
Das 552 funções de operações do cliente, 470 serão transferidas para a base da empresa em Manchester.
Os 220 subcontratados são funcionários da parceira local da Virgin Media, Sitel, e esses empregos serão transferidos para Glasgow.
Anteriormente descrito como um 'centro de excelência' para atendimento ao cliente, seu call center em Swansea abriu suas portas pela primeira vez em 2012.
