A gigante das compras online, Amazon, está sendo criticada por & apos; sorrateiramente & apos; introduzindo uma taxa de entrega para clientes que usam seu serviço Prime Now.
As mudanças significam que os clientes terão que pagar um custo de entrega de £ 3,99 mais uma gorjeta opcional de £ 2 para o motorista em pedidos abaixo de £ 40, mesmo se você for um assinante Prime pagante de £ 79 por ano.
Isso apesar de Prime se vender como a assinatura online que oferece entregas ilimitadas gratuitas por um ano.
Antes da mudança, a Amazon tinha um pedido mínimo de £ 20 para se qualificar para entregas gratuitas de uma hora através do Prime Now.
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Agora, o pedido mínimo caiu para £ 15, no entanto, qualquer pedido abaixo de £ 40 vem com a taxa de £ 3,99.
Clientes da Amazon não estão felizes
A notícia não foi bem recebida pelos clientes, de acordo com o feed do Twitter da Amazon (Imagem: Getty Images)
Agora ele foi criticado por compradores que descreveram a mudança como um 'roubo'.
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Um membro do Prime desapontado twittou: 'AmazonUK paga pelo AmazonPrime e agora recebe um custo adicional de £ 3,99? #joke #ripoff. '
Outro descreveu como & apos; sorrateiro & apos ;, acrescentando que eles são tentados a cancelar sua assinatura completamente.
'Está claro que a nova cobrança de 3,99 para prime agora é para reduzir os negócios e ganhar dinheiro. Adicionada sorrateiramente e vai irritar as pessoas que pagam pela AmazonPrime. Estou pensando em cancelar. '
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A agitação da empresa americana agora corre o risco de alienar os clientes, fazendo com que aqueles em seu serviço de assinatura não tenham mais acesso a entregas ilimitadas gratuitas, razão pela qual muitos se inscreveram originalmente.
O usuário do Twitter @Vampraist acrescentou que a acusação é um & apos; insulto & apos; para membros leais do Amazon Prime.
'amazonprimenow seu pedido mínimo de £ 40 sem taxa de entrega é um insulto para os membros amazonprime com muitos anos de lealdade /'
A Prime Now, especializada na entrega de alimentos, mantimentos, saúde, beleza e produtos para o lar, foi lançada em 2015.
A varejista, que há algum tempo vende alimentos secos como água mineral, café e fraldas, expandiu este ano para itens in natura como leite, queijo, pizza congelada e manteiga com entrega em até duas horas.
Opera em Birmingham, Newcastle, Manchester e Liverpool. Em Londres, fez parceria com a Morrisons para entregar comida quase que instantaneamente.
A equipe da Amazon não respondeu à maioria dos tweets furiosos sobre as mudanças de preço, deixando de oferecer qualquer explicação para isso.
Anna Richardson Sue Perkins
Quando solicitada a explicar a mudança, a Amazon forneceu um link para suas páginas de ajuda que estabelecem as cobranças.
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Ofertas e dicas da Amazon
Amazon Prime Ofertas de primeiros dias Quando é o primeiro dia da Amazon? Amazon Prime StudentA empresa registrou vendas enormes no valor de £ 1,4 bilhão em 2016, abocanhando negócios de varejistas tradicionais do Reino Unido, no entanto, pagou apenas £ 7,4 milhões em impostos corporativos, que é um imposto sobre os lucros.
A Amazon disse: 'Pagamos todos os impostos exigidos no Reino Unido e em todos os países onde operamos. O imposto sobre as sociedades é baseado nos lucros, não nas receitas, e nossos lucros permaneceram baixos, uma vez que o varejo é um negócio altamente competitivo, com margens baixas e nosso contínuo investimento pesado. '
O serviço de entrega Prime no Mesmo Dia permanece o mesmo e está disponível em áreas selecionadas em um milhão de itens sem custo extra para os Membros Prime.
