Como obter seu dinheiro de volta se der errado(Imagem: Getty)
Você encomenda um novo laptop reluzente eBay , rasgue a embalagem e descubra um modelo antigo rachado de 1999.
OK, esse pode ser o pior cenário. Mas se você for levado a comprar algo que claramente não é o que você pediu eBay , aqui está o que você precisa saber:
A garantia de devolução do dinheiro do eBay
O eBay cobrirá a postagem se você pagou com PayPal
O eBay promete cobrir o custo do seu item MAIS a postagem original - desde que você pague até PayPal .
Aqui está o que fazer:
1. Abra um pedido
Diga ao vendedor que o item não é conforme descrito na listagem e que você deseja devolvê-lo. Você pode fazer isso através de Meu eBay ou o Centro de Resolução .
2. Diga ao eBay
Se você não conseguir resolver com o vendedor após 8 dias de solicitação, pode ligar para o eBay para obter ajuda extra. Vá para o seu Histórico de compras, clique em ‘Detalhes do caso’ e peça ao eBay para entrar em ação.
3. Sente-se
O eBay analisa sua solicitação e, se concordar que você foi enganado, enviará um reembolso.
Há um problema
O Garantia de devolução do dinheiro do eBay é projetado para cobrir itens enviados por correio. Não inclui veículos, propriedades, negócios à venda ou produtos e serviços digitais.
O que conta como 'item não conforme descrito'?
Não & apos; como novo & apos; Afinal (Imagem: Rex)
Isso significa que você recebeu algo claramente diferente do que a lista anunciava. Por exemplo:
- Um item diferente
- Um item antigo anunciado como 'novo'
- Um falso
- Um item que não funciona
- Um item danificado na postagem
- Uma parte do item está faltando
