Todos os anos, 250 milhões de chamadas fraudulentas são feitas para consumidores do Reino Unido, ou seja, oito a cada segundo do dia - e a ameaça está sempre crescendo.
Isso apesar dos serviços de bloqueio de chamadas não solicitadas, como o Serviço de preferência por telefone - que são projetados para bloquear números incômodos.
Malcolm Richardson, um londrino de 35 anos, foi deixado à mercê de hackers de telefone após cair em uma ligação fraudulenta - que alegou ser de uma empresa de pesquisa de renome.
Ele recebeu ligações de dois números 0191 640 7654 e 020 3598 7260 somente Semana Anterior - ambos pareciam bastante inocentes.
'Recebi um telefonema de uma mulher que afirma estar conduzindo uma pesquisa de mercado em nome de várias grandes empresas - incluindo Virgin Mobile e British Gas, Malcolm disse à NEWSAM Money.
'A chamada veio de um número 0191 baseado em North Shields - não era & apos; t & apos; desconhecido & apos; e eu não tinha razão para duvidar disso.
'A pessoa que ligou explicou que, se eu completasse a pesquisa, receberia 10 ingressos gratuitos da Euromilhões e uma assinatura gratuita de um mês para a revista de minha escolha. Eu escolhi National Geographic. '
Alarmante: £ 19 milhões foram perdidos em fraudes entre abril de 2015-2016 e os hackers estão se tornando mais inteligentes a cada dia
Sem pensar muito na tarefa, Malcolm decidiu aceitar o incentivo. Ele não foi solicitado a fornecer detalhes pessoais, parecia bastante simples - ele não tinha nada a perder.
“Fui então questionado por uma enxurrada de perguntas bastante enfadonhas de cerca de cinco minutos. Eles me perguntaram sobre meu fornecedor de gás e eletricidade, o tipo de TV que possuo, se eu tinha uma pensão e alguma dívida pendente.
'Em retrospecto, algumas das perguntas eram bastante obscuras, como - se eu ganhasse um feriado para a Flórida, aceitaria o feriado ou o dinheiro?'
“Disseram-me então que alguém me contataria em alguns dias para verificar meus dados para os bilhetes do Euromilhões e do National Geographic. Era isso. '
O mesmo número de telefone já foi relatado dezenas de vezes no site do consumidor Who-called.co.uk .
'Eu inicialmente resisti' O truque - e como caí nele
EuroMilhões: Malcolm pensou que tinha uma chance de vitória (Imagem: PA)
Malcolm recebeu uma ligação de acompanhamento exatamente dois dias depois. É quando ele diz que o alarme deveria ter tocado.
“Recebi um telefonema de um homem com um leve sotaque indiano ou paquistanês. Ele mencionou a ligação na quarta-feira. Ele confirmou meu nome e endereço, e então perguntou minha data de nascimento. '
A chamada era do seguinte número de telefone: 020 3598 7260 - O telefone de Malcolm rastreou a ligação para Londres.
'Ele então passou a me dizer que, desde que o preço da loteria aumentou de £ 2,00 para £ 2,50, eles sofreram uma perda na compra de bilhetes.'
O vigarista ofereceu a Malcolm uma & apos; oferta limitada de três meses & apos; de 75 Euromilhões de linhas por semana pelo preço de quatro - £ 39 por três meses.
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'Eu concordei. Ele então disse que precisava do número da minha conta bancária, código de classificação e endereço de e-mail para me inscrever,
'Eu inicialmente resisti, mas ele me garantiu que não poderia tirar dinheiro da minha conta apenas com esses detalhes. Também tive a certeza de que poderia cancelar o débito direto antes que ele realmente começasse.
'Parecia tão genuíno - ele leu os & apos; termos legais & apos; e então passou o telefone para seu gerente de linha. '
Eu entreguei meus dados bancários - então ficou suspeito
Os golpistas não estão apenas atrás do seu dinheiro - eles também podem estar atrás da sua identidade (Imagem: Getty)
'Parece que ele realmente entregou o telefone, e foi aí que fiquei muito desconfiado', disse Malcolm.
'O & apos; gerente de linha & apos; analisei as informações que eu havia fornecido, incluindo meus dados bancários novamente.
'Ele então também leu algumas isenções de responsabilidade e me pediu cinco números de loteria e dois números de estrela da sorte.
'Foi aí que minhas suspeitas começaram a aparecer. Qual era a necessidade do gerente de linha? Por que ele estava pedindo números se foi um 'golpe de sorte'?
'Percebi que havia caído em um golpe.
'Eu imediatamente pesquisei o número online, que surgiu com um site baseado em comentários do usuário com muitas pessoas dizendo que o número era parte de um golpe.
'Liguei para meu banco, desativei meu cartão e informei a equipe de fraude sobre o que aconteceu.'
Pesca - a arte de roubar suas informações
A fraude não é um fenômeno novo - especialmente os hackers de chamada fria (Imagem: Getty)
Phishing, vishing e smishing.
Esses três termos são todos brincadeiras com a palavra & apos; pesca & apos ;, em que os fraudadores pescam vítimas potenciais enviando e-mails, mensagens de texto ou fazendo ligações com mensagens urgentes na esperança de persuadir alguém a fazer algo específico.
O objetivo é sempre fazer com que você pense que está fornecendo informações pessoais ou fazendo pagamentos com alguém em quem pode confiar.
Os fraudadores geralmente usam seus dados para roubar sua identidade ou simplesmente pegam o dinheiro que você pagou e quebram todos os contatos.
o que significa 65
Action Fraud - o órgão de segurança do Reino Unido - aconselha qualquer pessoa suspeita a entrar em contato com a empresa diretamente antes de fornecer qualquer informação.
Nesse caso, Malcolm poderia ter entrado em contato com a Euromilhões para verificar a oferta antes de passar qualquer informação sensível.
A NEWSAM Money perguntou à Camelot - a empresa por trás da Euromilhões - sobre a 'oferta'. Um porta-voz disse: 'Isso não tem nada a ver com Camelot e não fazemos promoções como esta.
'No entanto, estamos cientes de que existem muitas organizações que tentam obter pagamentos ou detalhes pessoais de pessoas sob vários pretextos.
'Recomendamos aos leitores que se lembrem de que, se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.
'Nosso site oferece uma ampla gama de conselhos para ajudar as pessoas a evitar' golpes 'de loteria.'
Como denunciar: Entre em contato com Action Fraud o mais rápido possível ou ligue 0300 123 2040.
Como os criminosos acessaram o número de Malcolm
Action Fraud é o centro nacional de denúncias de fraudes e crimes cibernéticos do Reino Unido
A NEWSAM Money entrou em contato com o vice-chefe da Action Fraud Steve Proffitt para descobrir exatamente como isso aconteceu.
'Há um aumento no número de computadores que discam automaticamente todos os números disponíveis na lista telefônica', disse Proffitt.
'Eles são programados para desviar a chamada para uma pessoa se uma voz for ouvida ou mover para o próximo número se não for atendida após um determinado número de toques.
'Meu primeiro conselho é sempre permitir que seu telefone toque várias vezes antes de atender.
'Em muitos casos, o computador terá desligado e discado o próximo número.
'Se você atender e houver uma pausa, porque a chamada está sendo encaminhada para um humano, apenas desligue.
'Se você está em contato com um humano, então assim que você reconhecer isso como uma chamada fria, muito educadamente desligue, não converse com eles.'
Consulte Mais informação
Golpes a serem observados
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Não presuma que alguém que ligou para o seu telefone ou deixou uma mensagem no correio de voz é quem diz ser.
Se uma chamada telefônica ou correio de voz solicitar que você faça um pagamento, faça login em uma conta online ou lhe oferecer uma oferta, tome cuidado. Se receber uma chamada de alguém que afirma ser do seu banco, não forneça quaisquer dados pessoais.
Em caso de dúvida, verifique se é genuíno perguntando à empresa que afirma ser você. Nunca ligue para números ou siga links fornecidos em e-mails suspeitos; encontre o site oficial ou o número de atendimento ao cliente usando um navegador e mecanismo de pesquisa separados.
Mais golpes a serem observados
O Reino Unido perdeu £ 2 milhões por dia no ano passado como resultado de fraude, de acordo com dados oficiais da Financial Fraud Action UK.
Para ajudar as pessoas a se protegerem, aqui estão as principais dicas do Action Fraud, Get Safe, NordVPN e Norton Antivirus para mantê-lo seguro:
Ligações frias
Não presuma que alguém que ligou para o seu telefone ou deixou uma mensagem no correio de voz é quem diz ser.
Se um telefonema ou correio de voz oferecer uma oferta, solicitar que você faça um pagamento ou faça login em uma conta online, tenha cuidado.
jack e dani se separam
Se você ligar de volta, tente usar uma linha diferente, pois alguns golpistas mantêm a linha aberta para enganá-lo.
Em caso de dúvida, verifique se é genuíno perguntando à empresa que afirma ser você. Nunca ligue para números ou siga links fornecidos em e-mails suspeitos; encontre o site oficial ou o número de atendimento ao cliente usando um navegador separado.
Sites duvidosos
Proteja-se: antes de começar a fazer compras online, proteja seu dispositivo com um software antivírus ou firewall. Isso ajudará a bloquear pop-ups e hackers.
Verifique o URL: use apenas sites seguros para compras, nunca compre nada de um site que não tenha 'https' no início do URL e procure também o ícone de um cadeado trancado na parte inferior da tela.
O negócio é bom demais para ser verdade? Não se deixe seduzir por pechinchas de empresas que você não conhece, se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.
Compre apenas com empresas que você conhece e confia: cuidado com sites falsos. Você pode saber ao verificar o URL do site, ele pode ter uma grafia diferente ou um nome de domínio diferente que termina em .net ou .org.
Compre em casa: o uso de pontos de acesso WiFi públicos, como os oferecidos por cafeterias e bibliotecas, pode deixá-lo vulnerável. Se não vai esperar até você chegar em casa, use sua própria rede 3G / 4G.
