Os clientes estão relatando problemas com os serviços digitais do banco esta manhã(Imagem: Fio PA / Imagens PA)
Os clientes não conseguiram acessar suas contas no dia do pagamento devido a um erro relacionado ao sistema de banco on-line da Natwest.
De acordo com o site DownDetector - que registra as falhas do site - a ferramenta de banco on-line do credor está desativada intermitentemente desde as 5 da manhã.
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Os clientes nas redes sociais também reclamaram que não conseguiram fazer login, verificar seu saldo ou transferir dinheiro.
A maioria dos problemas parece estar relacionada ao acesso à área de trabalho - com apenas uma pequena porcentagem relatando problemas com suas ferramentas de mobile banking e app banking.
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Se você está tendo problemas, você pode entre em contato com a Natwest pelo telefone ou visite sua filial local ( veja o horário de funcionamento aqui )
NEWSAM Money entrou em contato com a Natwest para uma atualização de status. Às 10h15, uma porta-voz confirmou que todos os serviços já voltaram a funcionar.
'Um pequeno número de clientes pode ter tido problemas para acessar serviços bancários móveis e online por um curto período esta manhã. Todos os serviços estão funcionando normalmente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado ', disse um comunicado.
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