Você está sentado, de xícara na mão todo aconchegante e pronto para assistir seu programa favorito... Netflix corta.
Não há nada mais frustrante do que ver uma mensagem de erro, a menos que sua lata de biscoito esteja vazia, embora seja por pouco.
Se você vir o erro Netflix 1.1, como muitas pessoas relatam ter experimentado, provavelmente ele informará 'Há um problema ao reproduzir o vídeo (1.1)'
A mensagem pode não ser particularmente útil, sabemos que ainda não está funcionando, mas pode estar relacionada aos dados do seu aplicativo.
Siga estas instruções simples e ele deve funcionar novamente.
Se for um problema com o download, você pode tentar isso também.
- Na tela inicial do seu dispositivo, navegue até Configurações.
-
Selecione Geral.
- Se você não vir Geral, vá para a próxima etapa.
- Selecione Aplicativos ou Aplicativos.
-
Selecione Gerenciar aplicativos, Gerenciador de aplicativos ou Gerenciar todos os aplicativos.
- Se você não vir essas seleções, vá para a próxima etapa.
-
Role para baixo e selecione Netflix.
- Se você não vir a Netflix, verifique a guia Baixados.
-
Selecione Armazenamento.
- Se você não vir Armazenamento, vá para a próxima etapa
- Selecione Limpar dados e, em seguida, OK.
- Tente Netflix novamente.
Netflix diz que não
Se ainda não funcionar - ou você não pode baixar seu programa, tente isto:
- Abra o aplicativo Play Store.
- Procure Netflix.
-
Uma vez na página da loja de aplicativos Netflix, selecione Desinstalar.
Observação:A exclusão do aplicativo Netflix também excluirá todos os títulos que você baixou para o dispositivo. - Selecione OK para confirmar.
- Quando a desinstalação estiver concluída, selecione Instalar.
- Quando a instalação estiver concluída, selecione Abrir.
- Tente Netflix novamente.
