Se você fez uma reserva com Amoma, é aconselhável entrar em contato com o hotel para ver se sua reserva será honrada(Imagem: Getty Images / iStockphoto)
O site de reservas de hotéis Amoma entrou em colapso na administração, culpando os sites de comparação de preços por sua queda.
A empresa disse que as reservas 'provavelmente serão canceladas' pelos fornecedores e está aconselhando os viajantes a entrarem em contato diretamente com os hotéis para obter mais detalhes sobre as próximas reservas.
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Uma declaração no site Amoma.com dizia: 'Entidades que afirmam atuar como' comparadores de preços 'são, na verdade, agências de mídia que redirecionam consumidores para entidades como a nossa contra o pagamento de um custo por clique.
“Essas agências de mídia às vezes são propriedade de empresas que operam no mesmo segmento que o nosso, o que tem um impacto negativo sobre a livre concorrência.
«Actualmente, eles têm uma posição dominante no mercado e pensamos que isso prejudica os consumidores finais. Com efeito, tendo tomado o lugar que hoje é deles, essas entidades impõem-nos unilateralmente condições financeiras insustentáveis, porque trabalhamos ao preço justo para beneficiar os nossos clientes, não para beneficiar estas agências de comunicação. '
Você foi afetado pelo Amoma? Entre em contato: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
A empresa é especializada em reservas de hotéis (Imagem: Amoma.com)
Se você fez uma reserva com Amoma, é aconselhável entrar em contato com o hotel para ver se sua reserva será honrada.
Infelizmente, as transações em hotéis não serão cobertas pela associação de viagens Abta, pois Amoma não era um membro registrado.
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O órgão da indústria disse que os clientes da NEWSAM Money deveriam fazer o seguinte com urgência para garantir que não ficassem fora do bolso.
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Se você pagou por uma reserva que foi cancelada, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito ou débito para iniciar um reembolso em seção 75 da Lei de Crédito ao Consumidor ou um estorno; se isso falhar, entre em contato com sua seguradora de viagens.
Guy Anker, do editor-adjunto da MoneySavingExpert.com, acrescentou: 'Se você fez uma reserva no Amoma, verifique primeiro com o hotel se sua reserva ainda está de pé, embora, infelizmente, pareça que a maioria será cancelada.
'Se sua reserva for cancelada, verifique se você pode reclamar de sua empresa de cartão ou seguradora de viagens, embora como a notícia acabou de ser divulgada, ainda não está claro se isso funcionará para todos, pois nem sempre é claro quando os sites de reserva de hotel falham .
'Dito isso, pagar com cartão de crédito e ter um bom seguro de viagem assim que você fizer a reserva geralmente funciona para protegê-lo quando seus planos de viagem são cancelados por uma companhia aérea, hotel ou agente de viagens. Ele pode fornecer cobertura vital em tempos turbulentos para os viajantes em meio a uma série de falências de empresas, greves e outras interrupções recentes.
Encerramento da Amoma vem depois que o site de viagens Laterooms, parte do Malvern Group, entrou em administração em agosto ao lado da empresa irmã Superbreak .
