A varejista anunciou o fechamento de lojas no ano passado(Imagem: Anunciante de Perthshire)
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Há rumores de que a BrightHouse está à beira do colapso - com 2.400 empregos em jogo.
A empresa foi atingida por pedidos de indenização por parte dos clientes, tendo caído para uma perda de £ 16 milhões no último conjunto de relatórios.
A BrightHouse disse que as reivindicações - que supostamente custam £ 1 milhão por semana - colocaram uma 'pressão crescente' na quantidade de dinheiro que a empresa possui, levando-a a colocar os administradores em espera.
Mas o que isso significa para as centenas de milhares de empréstimos que as pessoas fizeram com a empresa para pagar por mercadorias?
Damos uma olhada nas consequências potenciais para as pessoas que ainda devem dinheiro à empresa, bem como para aquelas que estão no meio de um processo de indenização.
Pessoas com empréstimos pendentes
BrightHouse fechou 30 lojas em 2019 (Imagem: STEVE ALLEN)
Infelizmente, o colapso de Brighthouse não significa que sua dívida será cancelada.
No caso de a empresa entrar na administração, os administradores assumem os contratos existentes, o que significa que você deve continuar fazendo os pagamentos normalmente.
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Se você não fizer isso, as mesmas consequências se aplicam como antes de qualquer colapso - incluindo sua pontuação de crédito sendo atingida e possíveis decisões judiciais contra você.
Terei que devolver os produtos da linha branca que comprei?
Como a empresa não entrou oficialmente em administração, não foram divulgados detalhes sobre o que acontecerá com os itens que já trocaram de mãos com clientes. No entanto, a resposta provavelmente será não.
'Se você comprou mercadorias e não as pagou, não deve devolvê-las, desde que mantenha os pagamentos', explicou Martyn James da Resolver.
Minha proteção BrightCare ainda se aplica?
A Farol oferece um serviço de garantia chamado Brightcare pelo qual os clientes pagam a mais ao lado de suas parcelas de reembolso, muitas vezes adicionando centenas de libras às contas (Imagem: MANCHESTER EVENING NEWS)
Essas políticas polêmicas vêm ganhando destaque nos últimos anos pela forma como oferecem cobertura aos clientes - mas de qualquer forma, seu item deve ser protegido pelo fabricante.
Em alguns casos, você ainda poderá solicitar reparos de produtos de acordo com a apólice ou a garantia, mesmo que a empresa entre em colapso.
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Isso ocorre porque algumas das apólices de seguro da BrightHouse são fornecidas por um terceiro, a Caversham Insurance Limited.
Se for esse o caso, você ainda estará coberto pelos termos do contrato.
Mas se a sua apólice for fornecida pela própria BrightHouse, você infelizmente perderá o benefício da garantia se ela dobrar.
Tenho uma reclamação pendente de venda indevida
Três anos atrás, a BrightHouse foi condenada a devolver £ 14,8 milhões aos clientes depois que a Financial Conduct Authority (FCA) descobriu que havia tratado 249.000 clientes injustamente.
Foi uma investigação semelhante que levou ao fim do PiggyBank e do Wonga.
Se você tiver uma reclamação pendente, ela continuará a ser processada normalmente pelo administrador - no entanto, o pagamento pode ser muito menor, dependendo do nível de dívida da empresa.
Sua reivindicação será essencialmente adicionada a uma longa lista de pessoas e organizações às quais a empresa deve dinheiro.
Debt Camel recomenda que você considere aceitar uma oferta de acordo, se esta for feita a você pela empresa.
Os grandes credores, como os bancos, serão reembolsados primeiro e, em seguida, o que sobrar será dividido entre os demais.
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Se você acha que foi mal vendido, ainda pode fazer uma reclamação, pois a empresa ainda está negociando.
Para receber o pagamento, você precisará provar que sua situação financeira piorou como resultado do empréstimo que lhe foi oferecido - e que as verificações de acessibilidade adequadas não foram cumpridas.
