Homem vê £ 13.000 eliminados de seu limite de gastos do Barclaycard, apesar de nunca perder um pagamento

Barclaycard

Scott Waterman foi informado de que seu limite de gastos está sendo cortado de £ 13.600 para £ 250

Scott Waterman foi informado de que seu limite de gastos está sendo cortado de £ 13.600 para £ 250(Imagem: Scott Waterman)

Os clientes do Barclaycard ficaram furiosos depois que o credor confirmou que está cortando os limites de gastos - mesmo para aqueles com histórico de crédito impecável.



Scott Waterman, 46, de Northamptonshire, foi informado de que o valor do empréstimo está sendo reduzido de £ 13.600 para £ 250.

Isso representa uma queda impressionante de £ 13.350, ou 98%, em comparação com o limite que ele tinha antes.

Os limites de gastos - o valor que você pode pedir emprestado a crédito - geralmente baseiam-se em seu histórico financeiro individual, incluindo se você manteve os pagamentos anteriores.



Mas Waterman diz que nunca perdeu um pagamento nos 17 anos que está com o Barclaycard - sua renda também não diminuiu.

Mirror Money revelou pela primeira vez um grande quantidade de cortes de limite de gastos no Barclaycard ano passado, mas agora comecei a escrever para mais clientes esta semana com mudanças em seu crédito.

Novos tweets do credor confirmam que 100.000 pessoas estão sendo afetadas - embora não esteja claro se isso inclui alguma ação tomada em 2020 também.



A maioria dos mutuários afetados pelos últimos cortes foi informada de que seus novos limites de gastos entrarão em vigor a partir de 20 de maio.

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O Sr. Waterman disse ao Mirror: Nunca perdi um pagamento ou fiquei descoberto, e minha classificação de crédito em todas as principais agências de referência é excelente.

Fiquei zangado e desapontado ao guardar aquele cartão para emergências, como viagens e despesas com saúde durante a viagem.

Lousie Durno, fotografada com o filho Campbell, diz que seu limite está caindo de £ 5.100 para £ 700

Lousie Durno, fotografada com o filho Campbell, diz que seu limite está caindo de £ 5.100 para £ 700 (Imagem: Louise Durno)

A Mirror Money viu muitos tweets e e-mails de clientes em uma situação semelhante.

Louise Durno, 45, assistente de farmácia em Dundee, Escócia, foi informada de que o valor do empréstimo cairá de £ 5.000 para £ 700.

Ela abriu sua conta Barclaycard em 2012 e também não perdeu um pagamento.

Sua situação financeira até melhorou nos últimos meses, depois que ela pagou a hipoteca.

A Sra. Durno disse: Eu não entendo. Eles parecem estar almejando clientes de longo prazo.

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Eu costumava ter um limite de £ 12.000, mas há dois anos eu disse a eles que não precisava e diminuí para £ 5.000.

Agora está caindo para £ 700 completamente do nada. Ele é pago em dia todos os meses.

Iain Gibson, 59, um tradutor aposentado de Lanarkshire, disse que seu limite foi reduzido para £ 250 sem explicação.

Ele disse: estou com muita raiva. Fiquei em pânico porque eu não sabia por que isso estava acontecendo.

Quem quer um cartão de crédito com £ 250? É um insulto.

Eu o uso durante as férias para proteção extra, em vez de pagar em dinheiro e trocar dinheiro.

Alguns clientes também disseram ao Mirror que estão preocupados com a possibilidade de sua pontuação de crédito cair quando seus limites forem reduzidos.

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Sara Williams, que dirige o Debt Camel blog, explica que isso pode acontecer porque a utilização do seu crédito - a porcentagem do seu limite de crédito que você está usando - pode aumentar se o seu limite for cortado.

Por exemplo, se o seu limite for reduzido e você estiver usando mais de 90% do seu limite, sua pontuação de crédito pode ser afetada.

A Sra. Williams escreveu: 'Muitas pessoas não sabem que apenas cortar seu limite de crédito pode prejudicar sua pontuação de crédito, mesmo se seu saldo estiver abaixo do novo limite.'

Barclaycard não disse por que alguns limites estão sendo cortados, mas disse que se baseia em uma 'variedade de fatores'.

Também não está claro como o credor está decidindo quais clientes estão sendo afetados e por quanto.

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As reduções vêm em um momento em que os limites de gastos das famílias continuam a ser esticados devido ao coronavírus crise.

Um porta-voz do Barclaycard disse que alguns clientes poderiam apelar da decisão e acrescentou que nenhum limite foi reduzido abaixo do saldo atual para qualquer cliente.

O porta-voz acrescentou: Tal como acontece com muitos outros credores, nossos modelos de risco de crédito levam em consideração as mudanças na economia do Reino Unido, uma vez que podem afetar a capacidade de nossos clientes de administrar seus empréstimos de forma eficaz.

Durante o ano passado, tivemos que levar em consideração o impacto econômico contínuo do coronavírus, e isso resultou em um aumento no número de clientes que recebem reduções de limite de crédito.

Ter modelos de risco de crédito atualizados faz parte do nosso compromisso em ser um credor responsável, para ajudar a garantir que os clientes não tomem mais empréstimos do que podem pagar confortavelmente.