Por que o Uber foi banido de Londres - o que ele fez para perder sua licença

Às 23h59, segunda-feira, 25 de novembro, a licença do Uber para transportar passageiros por dinheiro em Londres expira.

'A Transport for London (TfL) concluiu que não concederá à Uber London Limited (Uber) uma nova licença de operadora de locação privada em resposta ao seu último pedido', disse a TfL em um comunicado.

A empresa não pode dizer que não havia aviso. Foi banido pela primeira vez em setembro de 2017, por causa dos temores de segurança dos passageiros, apenas para derrubar isso em um recurso.

E da última vez que sua licença foi lançada, foi concedida uma extensão de apenas dois meses, em vez da tradicional de 5 anos.

O Uber agora tem 21 dias para apelar e pode continuar a operar enquanto aguarda qualquer apelação e durante todo o processo de apelação.

A empresa prometeu que vai apelar, mas para as pessoas que se perguntam o que fez com que um dos aplicativos de viagens mais populares do planeta soubessem que não é bom o suficiente para Londres, isto é o que o TfL descobriu:

Por que o TfL proíbe a renovação da licença do Uber

A TfL disse que revogou a licença do Uber por motivos de segurança (Imagem: AFP)

Quando se trata de decidir quem pode ou não operar um serviço de táxi ou aluguel particular em Londres, a TfL tem uma prioridade principal - a segurança dos passageiros.

E em seus pontos de vista, o Uber não está à altura.

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'A TfL identificou um padrão de falhas da empresa, incluindo várias violações que colocaram os passageiros e sua segurança em risco', disse o regulador.

E embora tenha dito que o Uber fez mudanças positivas, ele não acredita que o Uber não terá mais problemas no futuro.

Como resultado, decidiu que 'a empresa não é adequada e adequada neste momento'.

O que o TfL descobriu sobre o Uber

Motoristas banidos estavam usando contas de outras pessoas para buscar pessoas (Imagem: AFP / Getty Images)

O maior problema encontrado pelo TfL foi sobre quem está ao volante do seu Uber.

O regulador descobriu que havia uma falha na segurança do aplicativo que permitia que motoristas não autorizados carregassem suas fotos em outras contas de motoristas do Uber.

'Isso permitiu que pegassem passageiros como se fossem o motorista com reserva, o que ocorreu em pelo menos 14.000 viagens - colocando a segurança dos passageiros em risco', disse a TfL.

E isso é um problema porque as viagens não tinham seguro, algumas viagens ocorreram com motoristas sem licença e um dos motoristas teve até a licença revogada pela TfL.

Outro problema que identificaram permitiu que motoristas demitidos ou suspensos criassem novas contas e transportassem passageiros - 'comprometendo a segurança dos passageiros'.

Outras 'violações graves' encontradas pelo TfL incluem problemas relacionados a seguros, um tão ruim que o TfL processou o Uber no início deste ano por 'causar e permitir o uso de veículos sem o seguro de aluguel ou recompensa correto'.

Helen Chapman, do TfL, disse: É claramente preocupante que essas questões tenham surgido, mas também é preocupante que não possamos ter certeza de que questões semelhantes não acontecerão novamente no futuro. '

O que o Uber está fazendo sobre isso

Uber disse que planeja apelar (Imagem: REX / Shutterstock)

O Uber disse que está trabalhando para consertar os problemas encontrados pelo TfL e que planeja apelar da decisão de remover sua licença.

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Em uma mensagem aos clientes, o Uber disse: 'Today Transport for London (TfL) anunciou que não renovará a licença do Uber para operar em Londres.

'Achamos que essa decisão está errada e vamos apelar. Você e os 3,5 milhões de passageiros que dependem do Uber em Londres podem continuar usando o aplicativo normalmente.

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“Nos últimos dois anos, mudamos fundamentalmente nosso negócio e a TfL nos considerou um operador adequado e adequado há apenas dois meses.

'Continuamos 100% comprometidos com a sua segurança.'

Como o Uber pode obter sua licença de volta

Uber venceu seu último recurso contra o TfL (Imagem: PA)

O TfL reconheceu o trabalho que o Uber fez, mas disse que precisava de mais.

“Embora o Uber tenha trabalhado para resolver esses problemas, eles destacam o risco potencial à segurança dos passageiros devido a sistemas e processos fracos”, disse a TfL.

'É uma preocupação que os sistemas do Uber parecem ter sido comparativamente facilmente manipulados.'

A TfL encomendou uma avaliação independente da capacidade do Uber de evitar que incidentes dessa natureza voltem a acontecer.

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Chapman disse: Como regulador de serviços privados de locação em Londres, somos obrigados a tomar uma decisão hoje sobre se o Uber é adequado e adequado para possuir uma licença.

'Segurança é nossa prioridade absoluta. Embora reconheçamos que o Uber fez melhorias, é inaceitável que o Uber tenha permitido que os passageiros entrem nos minicabs com motoristas potencialmente sem licença e sem seguro. '

Quanto ao que o Uber pode fazer para reverter, ela acrescentou: '[Como parte de um recurso] o Uber terá a oportunidade de demonstrar publicamente a um magistrado se implementou medidas suficientes para garantir a eliminação de potenciais riscos de segurança para os passageiros . '